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（请给出正确答案）
多选题
关于导游人员的目光，以下说法正确的是：（）
A
应该是和蔼可亲的，让旅游者感到温暖
B
应该是炯炯有神的，让旅游者认为可以信赖
C
应该是安详宁静的，让旅游者愿意接近交流
D
应该是坦然端正的，让旅游者觉得舒服顺眼
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解析：
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考题
下面说法正确的是（ ）。A．按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员B．兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体C．临时导游人员属于兼职导游人员D．我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员
考题
下面说法不正确的是（ ）。A．按照职业性质可将导游人员分为专职和兼职导游人员B．专职导游人员是我国现在导游队伍的主体C．临时导游人员属于兼职导游人员D．西方的自由职业导游人员即我国的兼职导游人员
考题
关于导游人员，下列说法正确的是( )。A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、初级导游员是旅行社的业务骨干D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
考题
下列关于导游人员对客服务的说法中，正确的是（）。A.导游人员不要代为游客保管证件
B.导游人员可自备药品为游客治病
C.导游人员可免费带其亲友随团活动
D.若游客确有困难，可为其转递食品
考题
以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（）。A、导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作B、女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴C、导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人D、到达目的地时，导游人员应先让游客先下车
考题
关于导游人员的目光，以下说法正确的是：（）A、应该是和蔼可亲的，让旅游者感到温暖B、应该是炯炯有神的，让旅游者认为可以信赖C、应该是安详宁静的，让旅游者愿意接近交流D、应该是坦然端正的，让旅游者觉得舒服顺眼
考题
关于导游人员,下列说法正确的是（ ）A、取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、我国导游队伍的主体是兼职导游人员D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
考题
多选题以下关于导游人员目光语的运用中正确的是（ ）。A一般应正视和环视B把目光长时间停留在游客身上是热情的表现C人多场合应多用环视D一般应仰视，以表示对游客的尊重E目光只在游客身上很短时间停留以免其不安
考题
单选题以下关于导游服务概念的说法，错误的是（ ）。A
导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B
导游人员必须是旅游企业委派的C
导游人员可以私自接待游客D
导游服务的主要内容是游客的接待
考题
多选题下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（ ）。A讲解声音要尽可能大，以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏D下车时，导游员应先下，并恭候客人下车
考题
多选题以下关于目光语的表述正确的是（）。A目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系B小范围交谈中，导游员的目光不要正视游客身上C导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上D导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化E长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现
考题
单选题以下关于导游人员管理的说法中，错误的是（ ）。A
导游人员每年参加培训的时间不少于56小时B
导游人员必须参加年审培训C
目前我国对所有导游人员实行合同化管理D
我国导游人员等级考核标准将导游人员分为4个等级
考题
单选题以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（ ）。A
导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作B
女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴C
导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人D
到达目的地时，导游人员应先让游客先下车
考题
单选题在以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，不正确的是（ ）。A
导游人员与合作者的关系是不平等的B
导游人员与合作者执行同一个协议C
导游人员要坚持原则，平等协商D
导游人员要虚心向合作者学习
考题
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是（ ）。A
导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B
导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C
导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D
导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
考题
多选题以下关于导游人员与旅游服务的其他提供者之间关系的说法中，正确的是（ ）。A导游人员与合作者的关系是平等的B导游人员与合作者的关系是不平等的C导游人员要坚持原则，平等协商D导游人员要虚心向合作者学习E导游人员与合作者执行同一个协议
考题
多选题导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。A目光呆滞B眼帘低垂C目光平视D视而不见E目光专注而无反应
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