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单选题
销售人员若不清楚自己到底要向对方倾诉什么或阐明什么,那么,信息交流的第一步便碰到了无法逾越的障碍,这种表现是销售沟通障碍中的()
A
表述模糊
B
形式不当
C
目的不明
D
选择失误
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解析:
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考题
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧()。
A、以上选项全部正确B、销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念C、要全神贯注,努力集中注意力
考题
当人们传递一些十万火急的信息时,若不采用电话、传真或网络等现代化的快速通道,而通过邮递寄信的方式,那么接收者收到的信息往往由于时过境迁而成为一纸空文。这种表现是销售沟通障碍中的()A、表述模糊B、形式不当C、目的不明D、选择失误
考题
单选题销售人员若对传递信息的时机把握不准,缺乏审时度势的能力,则会降低信息交流的价值。这种表现是销售沟通障碍中的()A
表述模糊B
形式不当C
目的不明D
选择失误
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