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单选题
销售人员若对传递信息的时机把握不准，缺乏审时度势的能力，则会降低信息交流的价值。这种表现是销售沟通障碍中的（）
A

表述模糊

B

形式不当

C

目的不明

D

选择失误

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考题 销售人员若不清楚自己到底要向对方倾诉什么或阐明什么，那么，信息交流的第一步便碰到了无法逾越的障碍，这种表现是销售沟通障碍中的（）A、表述模糊B、形式不当C、目的不明D、选择失误
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考题 销售人员若对传递信息的时机把握不准，缺乏审时度势的能力，则会降低信息交流的价值。这种表现是销售沟通障碍中的（）A、表述模糊B、形式不当C、目的不明D、选择失误
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考题 （）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程A、接近客户B、拜访客户C、售后服务D、销售谈判
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考题 小王发现自己很难与其他人面对面交谈，他会依赖于备忘录或信件传递信息，即使打电话这种方式对他来说更快更合适，这是（）带给小王的沟通障碍。A、沟通焦虑B、缺乏了解C、投射D、个性差异
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考题 管理者若对某下属的工作不满，则会更多的关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（　）。A、过滤作用B、选择性知觉C、情绪因素D、语言理解能力
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考题 管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）A、过滤作用B、选择性知觉C、情绪因素D、语言理解能力
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考题 自我销售能力由（）、（）、（）方面决定。A、对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入B、对汽车的热爱、自信的程度、人际关系中的沟通能力C、对汽车的热爱、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力D、自信的程度、对销售工作的投入、人际关系中的沟通能力
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考题 单选题传播活动源于人们的社会实践中（）等的需要，随着社会的发展、科技的进步，信息交流的媒体和手段不断更新。A 传递信息B 传递信息、沟通感情C 传递信息、沟通感情、协同动作D 传递信息、沟通感情、协同动作、调节关系
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考题 多选题合促销策略的作用有（）A传递信息B诱导需求C扩大销售D沟通情况E降低费用
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考题 单选题管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为()。A 过滤作用B 选择性知觉C 情绪因素D 语言理解能力
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考题 单选题销售人员若不清楚自己到底要向对方倾诉什么或阐明什么，那么，信息交流的第一步便碰到了无法逾越的障碍，这种表现是销售沟通障碍中的（）A 表述模糊B 形式不当C 目的不明D 选择失误
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