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多选题
SPIN中,以下属于解决性问题的目的的是:()?
A
帮客户寻找方法
B
将客户的隐藏性需求转为明确性需求
C
创造客户自我承诺的过程
D
将客户的负面痛苦转为正面希望
参考答案
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解析:
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考题
以下说法正确的是( )。
A.联想思维解决的是准确性问题,想象思维解决的是新颖性问题
B.收敛思维解决的是准确性问题,发散思维解决的是新颖性问题
C.逻辑思维解决的是准确性问题,辩证思维解决的是新颖性问题
D.逻辑思维解决的是准确性问题,创新思维解决的是新颖性问题
考题
控制工作中采用管理突破的目的是()A、纠正超过计划允许范围的偏差B、解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C、解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D、对生产过程平稳性的控制
考题
多选题SPIN中,状况性问题的目的是:()?A搜集客户信息B拉近客户关系C设定与客户对话方向D找寻提问进一步问题的机会
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