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单选题
质量管理体系要素主要包括（ ）。
A
人员、环境、资金、设备、软件
B
人员、政策、设备、硬件、软件
C
人员、环境、资金、设备、原材料
D
人员、规划、资金、设备、原材料
E
人员、环境、设备、方法、原材料
参考答案
参考解析
解析：
质量管理体系要素包括五个方面，即人（人员）、机（机器、设备）、料（原材料、耗材）、法（技术、方法）、环（环境）。
质量管理体系要素包括五个方面，即人（人员）、机（机器、设备）、料（原材料、耗材）、法（技术、方法）、环（环境）。
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考题
质量管理体系要素主要包括( )。A、人员、环境、资金、设备、软件B、人员、政策、设备、硬件、软件C、人员、环境、资金、设备、原材料D、人员、规划、资金、设备、原材料E、人员、环境、设备、方法、原材料
考题
判断题物流服务质量体系的构成要素，包括物流管理者的职能、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。（）A
对B
错
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