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判断题
物流服务质量体系的构成要素，包括物流管理者的职能、质量管理体系结构、质量政策、控制系统、资源要素。（）
A
对
B
错
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解析：
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考题
物流服务项目范围界定与确认的基本步骤包括()。A、识别物流服务项目的主要素B、物流服务项目构成要素的分解C、物流服务项目构成要素的组合D、项目工作分解结果的正确性检验E、物流服务项目范围定义的工作结果
考题
物流管理的对象有：对物流活动诸要素的管理，包括对运输、储运等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中的人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括对物流的计划、质量、技术、经济等职能管理。
考题
物流管理的内容包括（）。A、对物流活动的要素进行管理，包括运输、储存、包装、流通加工、配送等环节B、对物流系统的要素进行管理，包括人、财、物、设备、方法和信息等要素C、对物流活动中的具体职能运行管理，包括物流计划、质量、技术等职能D、对物流系统中各类信息进行管理
考题
判断题物流管理的对象有：对物流活动诸要素的管理，包括对运输、储运等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中的人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括对物流的计划、质量、技术、经济等职能管理。A
对B
错
考题
多选题物流管理的内容包括（）。A对物流活动的要素进行管理，包括运输、储存、包装、流通加工、配送等环节B对物流系统的要素进行管理，包括人、财、物、设备、方法和信息等要素C对物流活动中的具体职能运行管理，包括物流计划、质量、技术等职能D对物流系统中各类信息进行管理
考题
多选题物流服务项目质量保障的主要工作内容包括( )。A确定物流服务项目时间限制B制订物流服务项目质量标准C建设物流服务项目质量体系D配备和安排必要资源E持续开展物流服务项目质量改进br
考题
多选题服务质量体系的关键要素是（）A管理者的素质B管理者的能力C管理者的职责D资源E质量体系结构
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