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判断题
.如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。
A

对

B

错

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考题 融合宽带只要受理升级了，就算没有生效也不能改回原套餐（）
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考题 客户本月先取消手机上网10元套餐，再开通20元套餐，20元套餐生效时间为？（）A、本月B、下月C、月头D、月尾
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考题 取消亲情家园融合套餐B计划群组保底优惠，如果客户同时宽带拆机（）生效，如果宽带保留（）生效。A、立即B、当月C、次月D、次次月
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考题 个人客户办理的”宽带电视“使用套餐到期后，如未取消，套餐也会自动取消。
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考题 “宽带电视”套餐修改，当月办理，次月生效
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考题 修改或补录宽带包月套餐的预约停机时间，CRM上要操作那个模块？（）A、宽带业务变更—订购与退订B、宽带业务变更—修改属性C、宽带业务变更—改套餐D、宽带业务变更—续包
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考题 手机宽带针对到期未续约的用户，目前以“月套餐+优惠营销产品”的年套餐优惠融合方案模式下，用户在优惠营销产品到期后，将按照对应速率的（）套餐计费。A、年B、月C、日
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考题 .如在宽带套餐到期后客户再续约，则宽带功能的生效时间与套餐方案的生效时间同步。
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考题 个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）A、当月办理，当月生效B、当月办理，次月生效C、无法修改套餐D、办理修改立即生效
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考题 客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）A、生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用B、生效后免费试用一个月C、生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用D、生效后免费试用三个月
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考题 客户原使用随心王套餐，为办理新增或续约的手机宽带方案，修改为宽带承诺套餐的条件，可以马上办理。
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考题 集团客户和个人客户首次订购“宽带电视”套餐生效扣费规则是一致的。
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考题 独立宽带用户在到期前续约，则到期后将使用续约的新套餐。
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考题 如手机宽带客户在到期前未续约其他套餐方案，则到期后宽带将立刻无法使用
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考题 手机客户办理融合B计划群组套餐，宽带为新装机，则融合套餐的生效时间为（）。A、办理群组当月B、办理群组次月C、宽带竣工当月D、宽带竣工次月
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考题 套餐类融合业务生效规则（）A、套餐生效时间为最后一个工单竣工日（即订单竣工日）次月1日零时。B、套餐生效时，应通过短信告知套餐内成员。C、套餐生效前，在网用户执行原资费。D、在套餐受理后至生效前期间，可以再办理影响套餐生效时间的业务。E、办理时收取的包年费用，计入统一账户相应的专用账本。
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考题 GPRS功能取消（）生效，无套餐的客户新开通各款套餐（）生效，客户开通（）小时后生效。
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考题 关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）A、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒B、无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒C、无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。D、无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
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考题 结算套餐签约，客户签约信息有误需要调整的，可以修改内容包括（）。A、合约生效日B、合约周期C、到期是否自动续约的设置D、套餐名称
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考题 单选题客户本月先取消手机上网10元套餐，再开通20元套餐，20元套餐生效时间为？（）A 本月B 下月C 月头D 月尾
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考题 判断题客户原使用随心王套餐，为办理新增或续约的手机宽带方案，修改为宽带承诺套餐的条件，可以马上办理。A 对B 错
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考题 单选题手机宽带针对到期未续约的用户，目前以“月套餐+优惠营销产品”的年套餐优惠融合方案模式下，用户在优惠营销产品到期后，将按照对应速率的（）套餐计费。A 年B 月C 日
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考题 单选题客户首次订购“宽带电视”套餐，完成施工并归档之后生效，生效规则是？（）A 生效首月即开始扣基础套餐和融合套餐费用B 生效后免费试用一个月C 生效首个自然月免费，次月开始扣除基础套餐和融合套餐费用D 生效后免费试用三个月
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考题 多选题宽带的生效规则正确的是？（）A手机宽带过期续约：续约方案和宽带月租的生效时间，统一都是办理续约后的次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，客户必须要交当月的宽带月租费用。B月租续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的仍是旧宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。C398手机宽带：续约新方案是办理续约后的次月1日生效，办理当月使用新宽带套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。D398帐号年套餐续约年套餐：办理续约后新方案（即新的年套餐）是次月1日生效，当月使用的是新速率对应的日租套餐，且客户不用交当月的宽带月租费用。
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考题 判断题集团客户和个人客户首次订购“宽带电视”套餐生效扣费规则是一致的。A 对B 错
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考题 单选题个人客户订购“宽带电视”套餐后，修改套餐及续约的规则是？（）A 当月办理，当月生效B 当月办理，次月生效C 无法修改套餐D 办理修改立即生效
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考题 判断题独立宽带用户在到期前续约，则到期后将使用续约的新套餐。A 对B 错
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