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填空题
全面质量管理的基本特点是(),即()、()、()和管理方法是多样的。
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考题
对全面质量管理(totalqualitymanagement,TQM)的理解正确的是:()
A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)B.从质量主体看,全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量C.从质量客体看,全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架
考题
全面质量管理所管的质量是广义的,不仅要管好产品的质量,而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。这个特点是()A、管理内容的多重性B、管理范围的全面性C、管理工作的全员性D、管理方法的多样性
考题
填空题我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样",即()、()和全组织的质量管理,全面质量管理所使用的方法是多种多样的。
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