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单选题
对知识方面的要求,要求了解有关主要客源市场的概况和习俗,掌握导游工作规范的是()导游员。
A
初级
B
中级
C
高级
D
特级
参考答案
参考解析
解析:
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考题
游客总希望为他们提供导游服务的是个“博学家”,因此导游员的素质要求中要求导游员要有()。
A.渊博的知识和多种技能B.良好的职业道德C.良好的观察能力和感知能力D.独立的工作能力和创新精神
考题
在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友,旅游者无法转递,要求导游帮忙时,导游应当如何处理()A、导游员应该予以拒绝B、导游员当时应该答应,事后可视自己有无时间而定C、如果是食物,导游员应该答应并妥善帮忙保管D、导游员应该详细了解有关信息,按有关规定办理
考题
在带团过程中,导游员如果不能平等对待全体游客将带来不良的影响,主要体现在()。A、降低导游服务质量,损害部分游客的利益B、造成游客内部矛盾,妨碍预定计划的顺利实施C、加大游客提出苛刻要求的可能性,加重导游工作的负担和难度D、损害旅行社和本国(地)旅游业的利益,减少重游客源和隐性客源
考题
保安随身护卫服务的要求有()A、熟记与有关部门和人员的联系方式B、掌握护卫对象的动态活动C、了解护卫对象的工作情况和具体要求D、熟练掌握随身护卫任务的有关知识和技能E、熟悉随身护卫方案的内容和要求
考题
多选题保安随身护卫服务的要求有()A熟记与有关部门和人员的联系方式B掌握护卫对象的动态活动C了解护卫对象的工作情况和具体要求D熟练掌握随身护卫任务的有关知识和技能E熟悉随身护卫方案的内容和要求
考题
单选题在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友,旅游者无法转递,要求导游帮忙时,导游应当如何处理()A
导游员应该予以拒绝B
导游员当时应该答应,事后可视自己有无时间而定C
如果是食物,导游员应该答应并妥善帮忙保管D
导游员应该详细了解有关信息,按有关规定办理
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