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多选题
聆听模式的第三个阶段，需完成以下哪些内容（）。
A
收集更多的信息
B
评定信息是否属实
C
确定讲话人的属意
D
评判信息
参考答案
参考解析
解析：
（1）第一阶段――集中精力：决定聆听；关注讲创建恰当的聆听氛围；关注讲话人；表示你的关注；
（2）第二阶段――释意：避开评判；确定讲话人的属意；证实自己的理解；表明自己的理解；达成共识；
（3）第三阶段――评价：收集更多的信息；评定信息是否属实；评判信息；交流你的评价；
（4）第四阶段――回答：了解讲话人的期待；考虑自己的时间和精力；做出决策。
（2）第二阶段――释意：避开评判；确定讲话人的属意；证实自己的理解；表明自己的理解；达成共识；
（3）第三阶段――评价：收集更多的信息；评定信息是否属实；评判信息；交流你的评价；
（4）第四阶段――回答：了解讲话人的期待；考虑自己的时间和精力；做出决策。
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考题
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