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多选题
教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.
A

外在聆听

B

内在聆听

C

聚焦聆听

D

全身心聆听

参考答案

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考题 ()是最好的聆听。 A.设身处地地聆听B.选择性聆听C.听而不闻D.专注地聆听
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考题 聆听时只听一部分内容,称为()。 A.选择性聆听B.建议性聆听C.设身处地地聆听D.专注地聆听
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考题 简述积极聆听的技巧。
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考题 了解客户需要的技巧依次为( )A.询问—聆听—理解B.理解—聆听—询问C.聆听—询问—理解D.理解—询问—聆听
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考题 作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要A、建议B、聆听C、询问D、检查
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考题 在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻E、专注的聆听
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考题 在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）A、选择性的聆听B、专注的聆听C、设身处地的聆听D、边记边听
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考题 聆听的四个步骤包括（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方全部的信息
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考题 在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻
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考题 设身处地地聆听是聆听的最好的层次。
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考题 选择性聆听是聆听的最好的层次。
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考题 组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）A、聆听、默契、忘我B、默契、忘我、聆听C、默契、聆听、忘我
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考题 有效的聆听步骤包括：（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、采取积极的行动D、准确理解对方全部的信息E、给予积极的反馈
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考题 教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.A、外在聆听B、内在聆听C、聚焦聆听D、全身心聆听
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考题 在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）A、假装地聆听B、有选择聆听C、专注地聆听D、同理心聆听
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考题 教练技术的关键技巧为（）.A、聆听的技巧B、提问的技巧C、反馈的技巧D、创建亲和关系技巧
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考题 （）是聆听的最好的层次。A、选择性聆听B、设身处地地聆听C、专注地聆听D、建议性聆听
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考题 与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）A、假装聆听B、选择聆听C、不耐烦D、急于插话
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考题 判断题选择性聆听是聆听的最好的层次。A 对B 错
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考题 问答题简述积极聆听的技巧。
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考题 多选题教练技术的关键技巧为（）.A聆听的技巧B提问的技巧C反馈的技巧D创建亲和关系技巧
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考题 单选题组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（）对下沟通学会（）对平沟通学会（）A 聆听、默契、忘我B 默契、忘我、聆听C 默契、聆听、忘我
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考题 多选题聆听的四个步骤包括（）A准备聆听B发出准备聆听的信息C在沟通过程中采取积极的行动D理解对方全部的信息
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考题 多选题教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.A外在聆听B内在聆听C聚焦聆听D全身心聆听
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考题 单选题（）是聆听的最好的层次。A 选择性聆听B 设身处地地聆听C 专注地聆听D 建议性聆听
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考题 判断题设身处地地聆听是聆听的最好的层次。A 对B 错
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考题 多选题与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）A假装聆听B选择聆听C不耐烦D急于插话
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