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单选题
以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（）
A
通过组织的自评估工作（改进缺陷）获取资质认证
B
对不符合策划要求的行为进行总结分析
C
对未达成的指标进行调查分析
D
根据分析结构确定改进措施制定服务能力改进计划
参考答案
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解析：
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考题
以下关于过程改进的叙述中，错误的是(30)。A．过程能力成熟度模型基于这样的理念：改进过程将改进产品，尤其是软件产品B．软件过程改进框架包括评估、计划、改进和监控四个部分C．软件过程改进不是一次性的，需要反复进行D．在评估后要把发现的问题转化为软件过程改进计划
考题
关于销售活动分析报告中“改进工作的意见”这部分内容,以下哪些表述是正确的?()
A、全面分析报告中一般都有改进工作的意见B、专题分析报告中，改进工作的意见是比较重要的C、简要分析报告往往不写改进工作的意见D、改进工作的意见这部分内容的详细可视具体情况确定，甚至可以不写
考题
下列对于会展危机管理中描述正确的是( )。
A、风险管理包括危机管理和日常安全管理的内容B、危机管理和日常安全管理在内涵上是相互独立的C、日常安全管理中除了危及生命和财产安全的部分外，还包括危机事态的其他类型D、风险管理和日常安全管理是不同的
考题
利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满意度管理、投诉管理及管理评审等活动，促进服务管理能力在有效性和效率方面的持续改进和提升。以上描述的是( ) 。A. 服务改进的目标
B. 服务改进的活动
C. 服务改进的职责
D. 服务改进的过程
考题
以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（）A、通过组织的自评估工作，改进缺陷，获取资质认证B、对不符合策划要求的行为进行总结分析C、对未达成的指标进行调查分析D、根据分析结果确定改进措施，制定服务能力改进计划
考题
对于在ISMS内审中所发现的问题，在审核之后应该实施必要的改进措施并进行跟踪和评价，以下描述不正确的是？（）A、改进措施包括纠正和预防措施B、改进措施可由受审单位提出并实施C、不可以对体系文件进行更新或修改D、对改进措施的评价应该包括措施的有效性的分析
考题
以下关于ISMS内部审核报告的描述不正确的是？（）A、内审报告是作为内审小组提交给管理者代表或最高管理者的工作成果B、内审报告中必须包含对不符合性项的改进建议C、内审报告在提交给管理者代表或者最高管理者之前应该受审方管理者沟通协商，核实报告内容。D、内审报告中必须包括对纠正预防措施实施情况的跟踪
考题
以下对于能力管理（检查）部分中内容的描述，不正确的是（）A、定期评审服务过程及相关管理体系，以确保服务的适宜性和有效性B、调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析C、检查各项指标达成情况D、检查组织资质和相关项目的合同额度，以满足集成资质要求
考题
单选题以下关于ISMS内部审核报告的描述不正确的是（）。A
内审报告是作为内审小组提交给管理者代表或最高管理者的工作成果B
内审报告中必须包含对不符合性项的改进建议C
内审报告在提交给管理者代表或者最高管理者之前应该受审方管理者沟通协商，核实报告内容D
内审报告中必须包括对纠正预防措施实施情况的跟踪
考题
单选题以下对于能力管理（检查）部分中内容的描述，不正确的是（）A
定期评审服务过程及相关管理体系，以确保服务的适宜性和有效性B
调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析C
检查各项指标达成情况D
检查组织资质和相关项目的合同额度，以满足集成资质要求
考题
单选题下列关于财务管理内容的说法中，不正确的是（ ）。A
财务管理的内容包括三部分，长期投资、长期筹资和营运资本管理B
公司对于子公司的股权投资，目的是获得再出售收益C
资本结构决策是最重要的筹资决策D
营运资本管理分为营运资本投资和营运资本筹资两部分
考题
单选题对于在ISMS内审中所发现的问题，在审核之后应该实施必要的改进措施并进行跟踪和评价，以下描述不正确的是（）？A
改进措施包括纠正和预防措施B
改进措施可由受审单位提出并实施C
不可以对体系文件进行更新或修改D
对改进措施的评价应该包括措施的有效性的分析
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