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对于全面质量管理的含义描述不正确的是
A、精确度量
B、向顾客授权
C、强烈地关注顾客
D、持续不断地改进
E、改进组织中每项工作的质量
参考答案
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考题
全面质量管理(TQM)的主导思想是( )。A、顾客的满意和认同是长期赢得市场,创造价值的关键B、强烈地关注顾客C、确保血液质量,为顾客做好服务工作D、全过程和全范围使顾客满意E、顾客第一,质量至上
考题
全面质量管理的含义不包括A.强烈地关注产品B.持续不断地改进C.精确地度量S
全面质量管理的含义不包括A.强烈地关注产品B.持续不断地改进C.精确地度量D.向员工授权E.改进组织中每项工作的质量
考题
组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现()原则。A、以顾客为行为准则B、以顾客为关注焦点C、以顾客为判定原则D、与顾客互利
考题
单选题组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现()原则。A
以顾客为行为准则B
以顾客为关注焦点C
以顾客为判定原则D
与顾客互利
考题
单选题全面质量管理的特点中不正确的是()。A
关注顾客B
持续改进C
全程管理D
强调标准E
全员参与
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