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单选题
在3M公司的汽车交易公司中，最终使用者的主要满意指标是(    )
A

服务质量

B

周期时间

C

产品质量

D

现场服务水平

参考答案

参考解析
解析：
更多 “单选题在3M公司的汽车交易公司中，最终使用者的主要满意指标是( )A 服务质量B 周期时间C 产品质量D 现场服务水平” 相关考题
考题 销售中介产品的公司并不关心最终用户的满意度。
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考题 调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说,应该达到以下()目标: A、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标B、判断轻重缓急，采取正确行动C、确定导致顾客满意的关键绩效因素D、控制全过程
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考题 卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。 A、烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例B、品牌卷烟入网销售率C、烟草公司品牌运行能力D、品牌卷烟上柜目标实现程度
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考题 卷烟工业企业满意度评价指标中,属于市场指标的是()。 A、市场满足率B、市场净化率C、烟草公司在区域市场的公众美誉率D、区域市场零售价格规范程度
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考题 卷烟工业企业满意度评价指标中,属于流程指标的是()。 A、交易合同履约率B、交易合同纠纷发生率C、货款及时结算率D、烟草公司各环节工作效率满意率
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考题 从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩、以客户为导向的一整套指标,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营"质量"的衡量方式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 甲公司是某项目的总承包单位，乙公司是该项目的建设单位指定的分包单位。在施工过程中，乙公司拒不服从甲公司的安全生产管理，最终造成安全生产事故，则（　　）。 A．甲公司负主要责任 B．乙公司负主要责任 C．乙公司负全部责任 D．监理公司负主要责任
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考题 甲公司是某项目的总承包单位，乙公司是该项目的分包单位。在施工过程中，乙公司拒不服从甲公司的安全生产管理，最终造成安全生产事故，则（ ）。A.甲公司负主要责任 B.乙公司负主要责任 C.乙公司负全部责任 D.监理公司负主要责任
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考题 麦当劳在全世界以产品统一和卫生而著称，这属于顾客满意度测量和评价中的（ ）。 A.个别公司的特殊绩效指标 B.与产品有关的指标 C.与服务有关的指标 D.与购买有关的指标
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考题 卷烟工业企业满意度评价指标中，属于竞争指标的是（）。A、交易合同纠纷发生率B、烟草公司品牌运行能力（营销能力）C、品牌卷烟入网销售率D、烟草公司各环节工作效率满意率
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考题 对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司满意度指标，下列说法正确的是（）。A、地区公司满意度KPI指标不低于80%B、地区公司满意度KPI指标不低于85%C、地区公司满意度KPI指标不低于90%D、地区公司满意度KPI指标不低于95%
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考题 下列哪项不属于省公司考核分公司的业务运营指标（）A、网络运行质量B、资本开支及工程完成C、客户满意度D、重点业务运行指标
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考题 速递物流公司满意度研究指标主要包含形象评价、（）、价格感知、忠诚度、（）五个方面。
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考题 （）是测量与评价的核心部分。A、确定顾客满意度指标B、确定顾客满意度测量的总目标C、确定顾客满意度D、确定个别公司的特殊绩效指标
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考题 在省公司考核分公司的指标中，哪些不是由网络部牵头的（）A、资本开支及工程完成B、网络运行质量C、重点业务运行指标D、客户满意度
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考题 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是（）A、顾客满意B、投资回收C、公司治理结构的有效性D、产品与服务质量
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考题 客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）A、员工满意，客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意
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考题 卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。A、区域市场零售价格规范程度B、区域品牌卷烟入网销售率C、区域烟草公司品牌运行能力D、烟草公司在区域市场的公众美誉率
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考题 在进行报表查询是报表参数中“部门代码”不输入，返回的结果集是（）A、使用者所在部门B、使用者所在的单位C、整个股份公司D、不能返回结果
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考题 公司在市场上的形象指标是（）。A、客户满意指标B、客户增长指标C、市场占有率指标D、上述指标的统一
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考题 甲公司是某项目的总承包单位，乙公司是该项目的建设单位指定的分包单位。在施工过程中，乙公司拒不服从甲公司的安全生产管理，最终造成安全生产事故，则（）。A、甲公司负主要责任B、乙公司负主要责任C、乙公司负全部责任D、监理公司负主要责任
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考题 以下哪种机构是市场信息的最主要使用者（）A、现场服务公司；B、辛迪加调查公司；C、企业营销部门；D、定制服务公司
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考题 单选题ABC公司是一家餐饮公司，为了明确企业的发展方向，公司制定了战略目标，下列目标中确切的是（　）A 在未来五年使客户满意度提高到100%B 在未来一段时间内使客户满意度提高到90%C 在未来五年内将客户满意度提高到90%D 在未来五年内改善公司的服务态度
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考题 填空题速递物流公司满意度研究指标主要包含形象评价、（）、价格感知、忠诚度、（）五个方面。
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考题 单选题关于预期使用者及其责任，以下理解中，不恰当的是（）。A 预期使用者是指预期使用审计报告和财务报表的组织或人员B 在上市公司财务报表审计中，预期使用者主要是指上市公司的全体股东C 在上市公司财务报表审计中，预期使用者主要是指上市公司的全体股东，公司管理层、债权人、证券监管机构等不属于预期使用者D 服务于特殊目的使用者的审计业务，注册会计师可以很容易地识别预期使用者
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考题 多选题A公司在进行战略决策时，出现了多个战略备选方案，在用各个指标进行评价时出现了不一致的情况，无法确定最终应该实施哪项战略。下列选项中可以作为最终战略选择方法的是（）。A根据A公司的目标选择战略B投票决定C聘请外部专门机构D提交A公司的上级管理部门进行审批
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考题 单选题在3M公司的汽车交易公司中，最终使用者的主要满意指标是（）A 服务质量B 周期时间C 产品质量D 现场服务水平
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考题 单选题（）是测量与评价的核心部分。A 确定顾客满意度指标B 确定顾客满意度测量的总目标C 确定顾客满意度D 确定个别公司的特殊绩效指标
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