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单选题
CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变,首先是企业从以生产为中心的模式向以()
A

产品为中心的模式转移

B

服务为中心的模式转移

C

客户为中心的模式转移

D

市场为中心的模式转移


参考答案

参考解析
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考题 填空题客户关系管理的出现和发展体现了企业管理领域的两个重要发展趋势:一个是企业的管理从以产品为中心的模式向()的模式转变;另一个是企业管理的视角从内视型向外视型的转换。

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