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不定项题
该客运站2016年10月意见处理率（ ）。
A
50%
B
70%
C
60%
D
30%
参考答案
参考解析
解析：
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考题
（二）某县汽车客运站经营往返省城的客运班线，2015年5月运营资料统计如下表。
为提高客运服务水平，该公司可采取的措施有（ ）A.减税运输事故率
B.减少行包托运率
C.提高客运正班率
D.提高车辆的技术速度
E.提高旅客意见处理率
考题
王某携带婴儿于客运站购票，客运站称，该车免票旅客票已售完，于是拒绝售票给该旅客，造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。若该旅客持票乘车时被拒绝，承运人的行为构成拒载，还是甩客？请说明理由。
考题
王某携带婴儿于客运站购票，客运站称，该车免票旅客票已售完，于是拒绝售票给该旅客，造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。若该旅客要求该客运站赔偿损失，你认为该客运站应承担何种责任？（缔约过失责任？违约责任？侵权责任？）请说明理由。
考题
某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的旅客意见处理率为（）。A、25.00%B、41.67%C、66.67%D、69.00%E、99.50%
考题
单选题某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下：（1）全月计划班次为3000次，实际完成的班次为2970次，其中正班客车中按照班次时刻表，正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次，滞后28分钟发出的班次为40次。（2）全月出售车票150000张，其中出售错票15张。（3）全月共收到旅客投诉意见12条，其中客运站值班站长处理5条，车队长处理3条，并就处理结果进行了及时反馈。该客运站2012年3月的旅客意见处理率为（）。A
25.00%B
41.67%C
66.67%D
69.00%E
99.50%
考题
多选题运输质量指标包括（）A安全性B可靠性C可达性D意见处理率
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