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单选题
在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中，不需要将信息通告给哪些相关方（）
A
受故障影响的相关方
B
故障排除各阶段授权方
C
其他厂家、服务提供商
D
对故障根源感兴趣的用户
参考答案
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解析：
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考题
跟网络规划与设计生命周期类似，网络故障的排除也有一定的顺序。在定位故障之后，合理的故障排除步骤为（ ）。A.搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果B.观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定排除计划、实施排除行为C.分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施排除行为、制定排除计划D.搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为
考题
信息交流应具有的特性，以下说法正确的是：（）。A、透明性，即组织对其获得报告内容的方式是公开的B、适当性，以使信息满足相关方的需求，不要求相关方参与C、不需要相关方理解D、可排除负面的消息
考题
营业机构在办理需联网核查业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取人工判断方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
考题
各级机构在办理相关业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，下列说法正确的是（）。A、拒绝办理相关业务B、故障排除后无需再对相关个人身份证信息进行联网核查C、应采取应急核查措施D、对难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可拒绝办理相关业务
考题
在进行联网核查时如因网络故障等原因地无法进行联网核查时，营业员应对未核查的居民身份信息登记在（），待故障排除后，继续进行核查。A、联网核查手工登记簿B、联网核查登记簿C、特殊事项登记簿D、不需登记
考题
项目经理正在为相关方准备项目收尾演示，一位相关方曾有拒绝签署项目收尾的历史，在演示之前，项目经理应该怎么做？（）A、与该相关方交谈以了解任何疑虑B、要求所有相关方审查项目结果的详细报告C、准备对该相关方最可能关注的问题点做出回应D、请项目发起人与该相关方进行交涉
考题
单选题结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的，其基本思想是系统的将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集，从而使排障的复杂度迅速下降，那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤，正确的是（） 1、收集信息 2、确认故障 3、原因列表 4、排障评估 5、判断分析 6、逐一排查 7、解决故障A
1236457B
1236547C
2135647D
2153467
考题
判断题营业机构在办理需联网核查业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取人工判断方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。A
对B
错
考题
单选题在进行联网核查时如因网络故障等原因地无法进行联网核查时，营业员应对未核查的居民身份信息登记在（），待故障排除后，继续进行核查。A
联网核查手工登记簿B
联网核查登记簿C
特殊事项登记簿D
不需登记
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