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单选题
结构化的网络故障排除流程是由报告故障开始触发的，其基本思想是系统的将故障的所有可能原因缩减或隔离成几个小的子集，从而使排障的复杂度迅速下降，那么结构化的网络故障排除流程的操作步骤，正确的是（） 1、收集信息 2、确认故障 3、原因列表 4、排障评估 5、判断分析 6、逐一排查 7、解决故障
A
1>2>3>6>4>5>7
B
1>2>3>6>5>4>7
C
2>1>3>5>6>4>7
D
2>1>5>3>4>6>7
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解析：
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考题
在排除网络故障的过程中，通常情况下故障的解决方法都比较简单，只是故障问题被其他情况或者不完全信息所掩盖。以下是几点关于排除网络故障的建议，不正确的是()。A.尽可能收集详细的故障现象B.分析故障原因，由易到难，循序渐进的排除问题和故障C.及时寻求同事、其他技术人员或者互联网技术支持的帮助D.尽量在雇员和客户面前排除故障，同时解释故障原因
考题
●网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要是 (60) 。(60) A．故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等B．故障信息的分布C．网络故障应急方案的制定D．网络故障现场的保护
考题
网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要是(59)。A．故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等B．故障信息的分布C．网络故障应急方案的制定D．网络故障现场的保护
考题
跟网络规划与设计生命周期类似，网络故障的排 除也有一定的顺序。在定位故障之后，合理的故障 排除步骤为（ ）。A. 搜集故障信息、分析故障原因、制定排除计划、实施排除行为、观察效果
B. 观察效果、分析故障原因、搜集故障信息、制定 排除计划、实施排除行为
C. 分析故障原因、观察效果、搜集故障信息、实施 排除行为、制定排除计划
D. 搜集故障信息 、观察效果、分析故障原因、制 定排除计划、实施排除行为
考题
DFCS系统的故障隔离的主要方法是（）。A、查线路图册，分析最有可能发生故障的部件B、逐个更换相关的部附件，直到故障排除或转移C、在FCC的机器面板上做测试，按故障灯排除D、利用BITE和故障隔离手册（FIM）来查找故障
考题
在排除网络故障的过程中，通常情况下故障的解决方法都比较简单，只是故障问题被其他情况或者不完全信息所掩盖。以下是几点关于排除网络故障的建议，不正确的是（）。A、尽可能收集详细的故障现象B、分析故障原因，由易到难，循序渐进的排除问题和故障C、及时寻求同事、其他技术人员或者互联网技术支持的帮助D、尽量在雇员和客户面前排除故障，同时解释故障原因
考题
对出现的某个网络故障，你制定了一个排错方案并实施，结果发现故障并没有排除，那么你下一步需要进行的是：（）A、放弃这个排错方案并开始重新定位问题B、恢复实施该排错方案前的网络状态C、从网络的目前状态开始进行新的故障排除过程D、继续进行这一排错方案直到故障排除
考题
网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要是（）。A、故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等B、故障信息的分布C、网络故障应急方案的制定D、网络故障现场的保护
考题
单选题关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述，正确的是（）A
应关注如何更好的解决故障，而不论该故障是否属于自己的负责范围。B
应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问题。C
应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障。D
应确认排障工作是否属于自己的负责范围。
考题
单选题对出现的某个网络故障，你制定了一个排错方案并实施，结果发现故障并没有排除，那么你下一步需要进行的是：（）A
放弃这个排错方案并开始重新定位问题B
恢复实施该排错方案前的网络状态C
从网络的目前状态开始进行新的故障排除过程D
继续进行这一排错方案直到故障排除
考题
单选题网络故障管理的目的是保证网络能够提供连续、可靠的服务，主要是（）。A
故障设备的发现、诊断，故障设备的恢复或故障排除等B
故障信息的分布C
网络故障应急方案的制定D
网络故障现场的保护
考题
多选题下列哪项属于结构化的网络故障排除流程的了流程或阶段（）A对比配置B报告故障C原因列表D逐一排查
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