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填空题
提问团队意识、服务意识、质量意识、时间意识、积极心态等方面的问题，属于（）类面试问题。
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考题
树立()，建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。A.竞争意识、岗位意识、团队意识B.服务意识、精品意识、质量意识C.大局意识、首都意识、角色意识D.全局意识、合作意识、换位意识
考题
关于问题意识和创造能力的关系阐述正确的是（）A、问题意识、问题能力是创新意识、创新能力的基础B、创新意识、创新能力是问题意识、问题能力的基础C、有问题就一定有创造，没有问题就一定没有创造D、问题意识与身俱来，但问题意识的日渐淡化往往与不恰当的教育态度有关
考题
建设成功团队应树立以下哪五种意识。（）A、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识B、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识C、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识D、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识
考题
树立（），建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。A、竞争意识、岗位意识、团队意识B、服务意识、精品意识、质量意识C、大局意识、首都意识、角色意识D、全局意识、合作意识、换位意识
考题
单选题QC小组组长必须抓好QC小组的质量教育，通过教育，增强全体组员的（）、问题意识、改进意识、参与意识，加深对QC小组活动宗旨的理解。A
质量意识B
品牌意识C
责任意识D
危机意识
考题
单选题当代导游人员在向游客提供服务中应具备（ ）的理念。A
服务意识、荣誉意识、市场意识B
荣誉意识、形象意识、质量意识C
服务意识、质量意识、市场意识D
荣誉意识、质量意识、促销意识
考题
单选题饭店服务的最高意识是()A
服务意识B
安全意识C
质量意识D
市场意识
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