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营销人员“没有顾客,什么都不必谈”的这种意识,属于工作意识中的()意识。
- A、目的意识
- B、问题意识
- C、客户意识
- D、协调意识
参考答案
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考题
服务人员在提供服务时一方面代表服务机构为顾客服务,另一方面又潜意识地代表自己本人与顾客交往,这种双重角色的矛盾属于()的矛盾。
A、服务机构及人员与顾客B、服务机构与服务人员C、顾客与顾客D、服务质量与服务数量
考题
教师组织中班幼儿餐厅游戏,扮演厨师的幼儿在区域走来走去,不关心有无顾客点餐。这时,教师扮演就餐的顾客和厨师交流.这种指导属于()A、指导幼儿自主分配游戏角色B、增强幼儿的角色意识C、帮助幼儿深人地展开游戏情节D、促进幼儿建立规则意识
考题
爱岗敬业,优质服务,驾驶员在平时工作中应做到以下几个方面()。A、有干一行、爱一行的精神B、树立顾客就是上帝的服务意识C、把让顾客满意作为工作的重心D、凡事做到最好,顾客需要什么就给什么
考题
多选题爱岗敬业,优质服务,驾驶员在平时工作中应做到以下几个方面()。A有干一行、爱一行的精神B树立顾客就是上帝的服务意识C把让顾客满意作为工作的重心D凡事做到最好,顾客需要什么就给什么
考题
单选题在顶尖导购必须具备八项意识中,“一切从顾客出发,给顾客提供良好的服务”属于:()。A
目标意识B
顾客意识C
成本意识D
品质意识
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