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单选题
在危机公关的传播策略中,采用网络的传播速度和力度,把表示理解别人的正确信息传播出去以寻求谅解,这种策略是(  )。
A

移花接木,用更强新闻转移公众注意力

B

拨开云雾,用事实说话

C

以退为进,主动承担责任

D

关注苗头,重视长尾效应


参考答案

参考解析
解析:
危机公关的传播策略包括:①关注苗头,重视长尾效应。危机信息传播的规则正在发生剧烈变化,信息传播的权力、舆论的批评权力开始从机构向个人过渡,长尾效应发挥作用正在逐步显著。②密切洞察,避免误导危机。在互联网时代,关注信息走向对企业的未来至关重要。一旦危机苗头出现之后,企业就要及时给予反应,预防其夸大、走样,乃至变质。③移花接木,用更强新闻转移公众注意力。④拨开云雾,用事实说话。在危机负面报道铺天盖地的时候,组织应该及时举行媒体沟通会,通过运作一篇高质量的正面报道,用事实和数据说话。⑤以退为进,主动承担责任。企业可以把最新新闻稿、最权威的事实、最有说服力的证据连同企业的立场和危机管理处理的内幕故事及时传到网上,这是互联网时代危机处理的优势资源。
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