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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
旅游投诉的特征有（ ）。
A
投诉所涉及的是旅游纠纷
B
投诉者必须与案件无直接利害关系
C
投诉人的合法权益受到损害
D
被投诉人是旅行社
E
旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理
参考答案
参考解析
解析：
旅游投诉的特征有：①投诉人是与案件有直接利害关系的旅游者；②有损害旅游者合法权益的行为发生；③投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中；④旅游投诉受理机关是旅游投诉处理机构，其处理投诉的行为是旅游行政管理部门的行政调解行为。
旅游投诉的特征有：①投诉人是与案件有直接利害关系的旅游者；②有损害旅游者合法权益的行为发生；③投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中；④旅游投诉受理机关是旅游投诉处理机构，其处理投诉的行为是旅游行政管理部门的行政调解行为。
更多 “多选题旅游投诉的特征有（ ）。A投诉所涉及的是旅游纠纷B投诉者必须与案件无直接利害关系C投诉人的合法权益受到损害D被投诉人是旅行社E旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理” 相关考题
考题
旅游投诉必须满足以下几个条件( )。A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人B.必须有损害行为发生C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D.受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
考题
《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系
B.有明确的被投诉人
C.有具体的投诉请求
D.有具体的事实和充分的理由
E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
考题
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
考题
旅游投诉的特点有（）A、投诉者是与案件有直接利害关系的人B、有损害行为发生C、被投诉者主观上有过错D、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中E、受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构
考题
旅游投诉者必须符合以下有关条件（）A、投诉者与本案有直接利害关系人B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据D、必须以投诉状的形式提出投诉
考题
以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）A、旅游合同签订地旅游投诉处理机构B、被投诉人所在地旅游投诉处理机构C、损害行为发生地旅游投诉处理机构D、投诉人所在地旅游投诉处理机构
考题
投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。A、认为旅游经营者违反合同约定的B、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由E、其他损害旅游者合法权益的
考题
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有：（）A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。C、投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行协商制度。
考题
旅游投诉具有哪些特点（）A、投诉者一定是与本案有直接利害关系的人B、有损害行为发生，且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质C、被投诉者主观上有过错，过错包括故意和损失D、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中E、受理机关是旅游投诉机构，其处理投诉的行为，是旅游行政管理部门具体行政行为
考题
单选题关于旅游投诉的表述中，正确的是（ ）。A
受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为B
旅游投诉只能以书面形式提出C
投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系D
旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失
考题
多选题旅游投诉的特点有（）。A投诉者是与案件有直接利害关系的人B有损害行为发生C被投诉者主观上有过错D投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中E受理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构
考题
多选题旅游投诉处理机构对于（ ），可以不填写《旅游投诉立案表》和向被投诉人送达《旅游投诉受理通知书》，但应当对处理情况进行记录存档。A原因不详的B事实清楚的C应当即时制止被投诉人损害行为的D应当纠正被投诉人损害行为的E无具体被投诉者的
考题
多选题旅游投诉的特征有（ ）。A投诉所涉及的是旅游纠纷B投诉者必须与案件无直接利害关系C投诉人的合法权益受到损害D被投诉人是旅行社E旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理
考题
多选题投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。A认为旅游经营者违反合同约定的B因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的C因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的D投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由E其他损害旅游者合法权益的
考题
多选题旅游投诉的特征为（ ）。A投诉所涉及的是旅游纠纷B投诉者必须与案件无直接利害关系C投诉人的合法权益受到损害D被投诉人是旅行社E旅游投诉具有终局性，即相关部门对旅游投诉做出处理后，投诉人不服，也不能要求其他部门再次处理
考题
多选题旅游投诉具有哪些特点（）A投诉者一定是与本案有直接利害关系的人B有损害行为发生，且这种损害行为必须具有违法、违纪、违反服务规则的性质C被投诉者主观上有过错，过错包括故意和损失D投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中E受理机关是旅游投诉机构，其处理投诉的行为，是旅游行政管理部门具体行政行为
考题
多选题以下属于《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是（）。A旅游合同签订地旅游投诉处理机构B被投诉人所在地旅游投诉处理机构C损害行为发生地旅游投诉处理机构D投诉人所在地旅游投诉处理机构
考题
多选题旅游投诉者必须符合以下有关条件（）A投诉者与本案有直接利害关系人B必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉C有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据D必须以投诉状的形式提出投诉
考题
多选题关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（ ）。A受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为B旅游投诉只能以书面形式提出C投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系D旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失
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