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多选题
关于异议的个人处理方法的表述，正确的有（）。
A
个人对信用报告有异议时，可以向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请
B
个人对信用报告有异议时，可以直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请
C
提出异议申请的个人需出示本人身份证原件、提交身份证复印件
D
个人委托代理人提出异议申请，代理人须提供委托人和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效力的授权委托书
E
个人客户可以直接持本人身份证复印件向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映
参考答案
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解析：
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考题
个人征信异议的处理方法正确的是( )。A．向所在地的人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请B．直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请C．中国人民银行征信管理部门应当在收到异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心D．征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查E．征信服务中心发现异议信息是由于个人信用数据库信息处理过程造成的，应当立即进行更正
考题
下列关于征信中心异议处理的表述正确的是( )。A．征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查B．征信服务中心如发现异议信息是由于个人信用数据库信息处理过程造成的，应当立即进行更正C．对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明D．征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查E．征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复
考题
关于个人信用报告中的个人声明，下列说法有误的是( )。A．表明当事人对异议处理结果的看法和认识B．中国人民银行征信中心保证个人声明是由本人发布的C．中国人民银行征信中心对个人声明内容本身的真实性负责D．是个人对异议处理结果仍然有异议的处理方法
考题
下列关于个人征信异议的银行处理办法表述错误的是( )。A．经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息B．征信服务中心应当在接到异议申请的5个工作日内进行内部核查C．对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明D．异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正异议信息的，征信服务中心应当在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告
考题
在个人信用报告中，“异议标注”是征信中心根据需要在个人信用报告上添加的说明文字，需要使用“异议标注”的情形有（）。A、经过核查后，由于个人原因造成异议的信息B、经核查后，证实信用报告上展示的某些信息有错误，但由于各种原因无法立即进行更正C、处于异议处理过程中的信息D、已经处理结束的异议信息
考题
以下关于客户异议的表述正确的有（）。A、客户的异议只是针对邮政业务的，没有针对营销员的B、既是成交的障碍，也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易，实现销售的目标
考题
按照《金融信用信息基础数据库个人征信异议处理业务规程》，以下说法正确的是（）。A、个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，可以亲自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出异议申请B、征信中心、征信分中心接收异议申请后，应当向个人或代理人说明异议处理的程序、时限、对处理结果有争议时可以采取的救济手段C、异议信息得到更正的，征信中心、征信分中心应告知个人或代理人更正结果D、征信分中心接收异议申请后，应最迟于接收3日内通过个人征信查询及异议处理子系统登记异议内容
考题
以下关于客户异议的说法正确的有（ ）A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见
考题
关于异议处理方法，以下说法中，正确的是（ ）。A、征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查B、中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的3个工作日内将异议申请转交征信服务中心C、征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查D、异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息E、经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
考题
对个人基本信息存在异议的处理，表述正确的有（）。A、个人信用报告中涉及的基本信息内容包括：姓名、性别、身份证号码、出生日期、工作单位等B、如果个人对信用报告中涉及姓名、性别、身份证号码等信息有异议，可以向中国人民银行征信中心或中国人民银行分支行征信管理部门提交异议申请C、如经核查证实个人信用报告展示的某些信息有错误，中国人民银行征信中心会对错误信息进行修改D、个人对信用报告中其他基本信息有异议的，最简便的办法就是到与个人有业务往来的商业银行更新、更正个人信息E、商业银行会立刻报送个人更新、更正过的信息
考题
多选题下列关于个人征信异议处理方法的说法中，正确的有（ ）。A可以向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请B可以直接向中国人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请C中国人民银行征信管理部门应当在收到异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心D征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查E不可以直接向中国人民银行征信中心提出关于个人信用报告的异议申请
考题
单选题下列对不同类型个人征信异议的处理，表述错误的是（ ）。A
如果个人对个人电信缴费信息有异议，可以持本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息B
如果个人对个人结算账户信息有异议，可以到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理C
如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息，个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理D
最新的信用信息一般要间隔一周以后才会在个人信用报告中展示出来
考题
多选题个人征信异议的处理方法正确的有（）。A向所在地的人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请B直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请C需出示本人身份证原件、提交身份证复印件D中国人民银行征信管理部门应当在收到异议申请的5个工作日内将异议申请转交征信服务中心E征信服务中心应当在接到异议申请的5个工作日内进行内部核查
考题
多选题农村合作金融机构接到客户关于其个人信用报告的异议质询时，应采取哪些处理措施：（）。A要求客户填写《个人信用报告异议申请表》B审核客户提供的有效身份证件及相关申请材料C实施对异议信息的核查D对经核查没有发现错误的异议信息，不需填写《个人信用报告异议回复函》向客户答复核查结果
考题
多选题个人征信异议的处理方法正确的是（）。A向所在地的人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请B直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请C中国人民银行征信管理部门应当在收到异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心D征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查
考题
多选题关于个人征信异议的处理方法，正确的是（ ）。A向所在地的人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请B直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请C中国人民银行征信管理部门应当在收到异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心D征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查E不可以直接向人民银行征信中心提出关于个人信用报告的异议申请
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