网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
单选题
有关客人得突发性疾病的情况,以下说法错误的是()。
A
在没有医务人员的情况下,有必要对客人进行急救
B
服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员
C
服务人员要及时通知大堂副理
D
大堂副理无权及时给病人吃药
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “单选题有关客人得突发性疾病的情况,以下说法错误的是()。A 在没有医务人员的情况下,有必要对客人进行急救B 服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员C 服务人员要及时通知大堂副理D 大堂副理无权及时给病人吃药” 相关考题
考题
有关游览过程中“住”的礼仪,以下说法错误的是()。A、当出入宾馆时,碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时,要进行合作B、搭乘有人服务的电梯时,要是自己所处的位置靠近按钮,可以自己操控C、需要用餐服务时,可以打电话给餐厅D、不可让来访的客人留宿
考题
为了让客人感受到优质的包车服务以下说法错误的是:()A、出发前提醒客人系好安全带B、视下一目的地路途的远近,及时提醒客人去卫生间C、客人要求地接人员帮忙搬运行李,为了避免损坏客户物品,司机立即拒绝D、客人下车观光或用餐时要做好防盗措施
考题
有关拆分报价,以下说法不正确的是:()A、客人希望明明白白消费,所以拆分报价是有必要的B、平台目前的底线是机票+酒店+其他满足条件的情况下,如何进行拆分,由定制师自己决定C、不拆分报价,利于藏利润D、根据客人对价格的敏感程度决定报价,拆分的细致程度
考题
以下有关客人离店时的说法正确的是()。A、客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B、客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C、如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉D、如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系
考题
有关客人得突发性疾病的情况,以下说法错误的是()。A、在没有医务人员的情况下,有必要对客人进行急救B、服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员C、服务人员要及时通知大堂副理D、大堂副理无权及时给病人吃药
考题
以下有关突发事件的防范,说法错误的一项是()。A、突发事件的防范对科学的进步有着十分重要的意义B、突发事件的防范不能够培养良好的习惯C、突发事件的防范有利于提高公众的突发事件意识D、突发事件的防范可以塑造良好的社会精神
考题
单选题有关游览过程中“住”的礼仪,以下说法错误的是()。A
当出入宾馆时,碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时,要进行合作B
搭乘有人服务的电梯时,要是自己所处的位置靠近按钮,可以自己操控C
需要用餐服务时,可以打电话给餐厅D
不可让来访的客人留宿
考题
多选题对“客人永远是对的”理解错误的有()A客人的所有要求都是正确的、合适的B任何员工无权在任何问题上与客人争执C要从善意的角度去理解和谅解客人D从客观事实上来说,客人也会出错,但对于服务行业来说,得理也要让客人,把面子让给客人E对于挑剔的客人,服务人员应据理力争,必要时请领导出面解决
考题
单选题以下有关突发事件的防范,说法错误的一项是()。A
突发事件的防范对科学的进步有着十分重要的意义B
突发事件的防范不能够培养良好的习惯C
突发事件的防范有利于提高公众的突发事件意识D
突发事件的防范可以塑造良好的社会精神
考题
单选题以下有关客人离店时的说法正确的是()。A
客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂B
客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房C
如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉D
如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系
考题
单选题有关评估职业的PLACE方法,以下说法错误的是()A
P指人员要求B
A指升迁状况C
C指雇用情况D
L指工作地点
热门标签
最新试卷