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判断题
VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主，要养成请示汇报的习惯，以求高质量的完成导游服务工作。（）
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 导游无权擅自做主改变行程。（ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 以下（）情况，地陪可不必写书面的善后总结。A、初次担任导游工作的人员B、接待了VIP团队的导游人员C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D、高级职称的导游人员
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考题 以下（）情况，地陪应写出书面的善后总结。A、初次担任导游工作的人员B、接待了VIP团队的导游人员C、带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D、获得高级职称以下的导游人员
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考题 导游人员在导游活动过程中有下列情形之一的，扣除6分（）A、擅自增加或减少旅游项目的B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的C、10人以上团队未打接待社社旗的D、擅自中止导游服务的
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考题 游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
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考题 导游人员在导游活动过程中有（）情形的，扣除6分。A、擅自增加或减少旅游项目B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小费C、10人以上团队未打接待社社旗D、讲解质量差或不讲解E、擅自中止导游服务
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考题 导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药C、食、住、行、游、娱、相关接待服务D、导游人员要保管好客人的证件和物品E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
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考题 为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。A、出发前的准备B、沿途导游服务C、现场导游服务D、其他后续服务
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考题 VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主，要养成请示汇报的习惯，以求高质量的完成导游服务工作。（）
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考题 在哪些情况下，地陪都要写出书面的专题总结向领导汇报。（）A、初次担任导游工作B、接待了VIP团队的导游C、到团过程中出现重大事故或严重服务缺陷D、游客满意程度不高的导游服务
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考题 导游人员的情操表现在（）。A、对国家，导游人员首先要树立爱国心B、对集体，导游人员要树立集体主义精神C、对游客，导游人员要建立全心全意为游客服务的思想
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考题 在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（　），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。A、共同的工作环境B、共同的工作对象C、共同的工作任务
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考题 导游与旅行社建立良好关系要做到（）A、任何情况下都要克服困难优质完成旅游接待计划，对旅行社下达的指令，认真对待，努力完成。B、尊重旅行社领导，尊重旅行社其他员工，配合他们的日常工作C、遇有经理人员看团，随团，导游人员要陪伴并给予关照D、遇到旅行社各项规定，注意维护旅行社利益E、遇有问题及时向旅行社汇报，形成请示汇报的习惯
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考题 对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切记自作主张，更不能做违法乱纪的事。
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考题 导游人员的情操表现在（）A、对国家，导游人员首先要树立爱国心B、对朋友，导游人员要真心相待C、对游客，导游人员要建立全心全意为人名服务的思想D、对集体，导游人员要树立集体主义精神E、对个人，导游人员要热爱自己的工作
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考题 接待VIP团队导游人员要注意（）A、充满咨自信心B、作充分准备C、多注意礼仪D、讲解内容精炼E、多请示汇报
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考题 多选题非团队导游服务的要求有（）。A高效率的接待服务B高质量的导游服务C较强的独立工作能力和语言表达能力D高规格的讲解服务
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考题 单选题（　　）是导游人员获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。A 辛勤劳动B 优质服务C 导游人员的行动D 树立良好形象
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考题 多选题接待VIP团队导游人员要注意（）A充满咨自信心B作充分准备C多注意礼仪D讲解内容精炼E多请示汇报
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考题 多选题在哪些情况下，地陪都要写出书面的专题总结向领导汇报。（）A初次担任导游工作B接待了VIP团队的导游C到团过程中出现重大事故或严重服务缺陷D游客满意程度不高的导游服务
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考题 单选题以下（）情况，地陪可不必写书面的善后总结。A 初次担任导游工作的人员B 接待了VIP团队的导游人员C 带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D 高级职称的导游人员
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考题 多选题导游人员要通过导游服务工作实践的不断磨练来培养和加强以下几个方面的情感倾向：（　　）。A在对待国家方面，导游人员首先要树立爱国心B在对待集体方面，导游人员要树立集体主义精神C在对待游客方面，导游人员要树立全心全意为人民服务的思想D在对待工作方面，导游人员要做到知己知彼、精益求精E在对待个人方面，导游人员要热爱自己的工作
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考题 多选题以下（）情况，地陪应写出书面的善后总结。A初次担任导游工作的人员B接待了VIP团队的导游人员C带团过程中出现重大事故或严重服务缺陷的地陪D获得高级职称以下的导游人员
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考题 多选题导游人员的情操表现在（）A对国家，导游人员首先要树立爱国心B对朋友，导游人员要真心相待C对游客，导游人员要建立全心全意为人名服务的思想D对集体，导游人员要树立集体主义精神E对个人，导游人员要热爱自己的工作
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考题 判断题对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多请示汇报，切记自作主张，更不能做违法乱纪的事。A 对B 错
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考题 单选题在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（　），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。A 共同的工作环境B 共同的工作对象C 共同的工作任务
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考题 判断题游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。A 对B 错
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