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填空题
“倾听”技巧可归纳为以下具体行为:()、移情、()和对完整性负责。
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考题
单选题在主观方面,房地产经纪人作为倾听者,其( )对最终的沟通效果产生影响。A
收集信息的能力和倾听的技巧B
分析因素的能力和倾听的技巧C
分析信息的能力和倾听的态度D
理解信息的能力和倾听的态度
考题
单选题这位护士运用最重要的沟通技巧属于( )。A
移情B
阐明C
耐心D
倾听E
澄清
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