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判断题
结构层次上的营销，体现了相互了解、信任和默契。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
下列对于复杂性的理解正确的有（）A、复杂的多层次结构反映在时间尺度方面，体现了整体性。B、复杂的多层次结构反映在空间尺度方面，体现了不均一性。C、高层次系统在低层次系统中存在，低层次系统形成高层次系统的环境。D、低层次系统在高层次系统中存在，高层次系统形成低层次系统的环境。
考题
成熟健康的服务价值层级，以满足消费者的需求层次递增，呈现稳定的梯形，共分为（）。A、尊重→快速→便利→规范→默契B、快速→便利→尊重→规范→默契C、快速→便利→规范→默契→尊重D、快速→便利→尊重→默契→规范
考题
4R营销理论的优点表现在（）。A、4R理论以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。B、4R理论体现并落实了关系营销的思想C、4R理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性D、4R理论兼容了成本和双赢两方面的内容
考题
以下描述4R理论有四大优势，正确的说法是（）。A、4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。B、4R体现并落实了关系营销的思想。C、反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。D、企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。E、“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。
考题
多选题以下描述4R理论有四大优势，正确的说法是（）。A4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。B4R体现并落实了关系营销的思想。C反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。D企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。E“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。
考题
单选题成熟健康的服务价值层级，以满足消费者的需求层次递增，呈现稳定的梯形，共分为（）。A
尊重→快速→便利→规范→默契B
快速→便利→尊重→规范→默契C
快速→便利→规范→默契→尊重D
快速→便利→尊重→默契→规范
考题
单选题下列对于复杂性的理解正确的有（）A
复杂的多层次结构反映在时间尺度方面，体现了整体性。B
复杂的多层次结构反映在空间尺度方面，体现了不均一性。C
高层次系统在低层次系统中存在，低层次系统形成高层次系统的环境。D
低层次系统在高层次系统中存在，高层次系统形成低层次系统的环境。
考题
填空题理想的医患关系必须以（）为基础，互相的尊重和信任，互相间配合默契。
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