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多选题
针对沟通障碍的情况，改善沟通的方法包括（ ）。
A
改善信息沟通的主观条件
B
排除任何造成信息传递中故意障碍的因素
C
明确沟通的目的和内容
D
加强信息的追踪的反馈
E
使用精确的表达
参考答案
参考解析
解析：
针对沟通障碍的情况，可以采用以下方法改善沟通：①排除任何造成信息传递中故意障碍的因素；②建立制度化和规范化的正式信息沟通渠道和方式；③综合运用并选择最佳的沟通渠道；④改善信息沟通的客观条件；⑤明确沟通的目的和内容；⑥重视双向沟通；⑦使用精确的表达；⑧加强信息的追踪的反馈；⑨学习真诚地倾听，成为一个好听众。
针对沟通障碍的情况，可以采用以下方法改善沟通：①排除任何造成信息传递中故意障碍的因素；②建立制度化和规范化的正式信息沟通渠道和方式；③综合运用并选择最佳的沟通渠道；④改善信息沟通的客观条件；⑤明确沟通的目的和内容；⑥重视双向沟通；⑦使用精确的表达；⑧加强信息的追踪的反馈；⑨学习真诚地倾听，成为一个好听众。
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考题
是改善沟通的一项有效技术。使用不同的字词或语句对信息数次重复,可以有效地使信息被理解和接受。许多广告都使用这种方法。这种克服沟通障碍的方法是()
A.重复B.运用反馈C.积极倾听D.双向沟通
考题
以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。
A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
考题
关于沟通障碍的说法，正确的有（ ）。( 2015真题 )
A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
考题
沟通过程的五要素包括（）。A、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道B、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法C、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法D、沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
考题
多选题关于沟通障碍的说法，正确的有( )。A沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍B从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确C从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍D选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面E沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
考题
单选题沟通过程的五要素包括（）。A
沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道B
沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法C
沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法D
沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
考题
多选题沟通的要素包括（）。A沟通的内容B沟通的方法C沟通的动作D沟通的对象
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