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单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()
A

歉意

B

理解

C

道歉

D

悔意


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。() 此题为判断题(对,错)。

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考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。

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考题 《铁路旅客运输服务质量》规定,对旅客的配合与支持应表示()A、理解B、欢迎C、感谢D、谢意

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。

考题 《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示()A、歉意B、理解C、道歉D、悔意

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求:遇有工作(),应向旅客、货主表示歉意。A、出现差错B、过失之处C、不当之处D、失误之处

考题 遇有工作失误时应向旅客表示歉意,不得强词夺理。()

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?

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考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

考题 判断题《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。A 对B 错

考题 判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。A 对B 错

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考题 填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

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