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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
当客人进来定票时，应按客人的需要迅速查阅（）。
A

通讯表

B

票价

C

订票控制表

D

客人所在房号

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “单选题当客人进来定票时，应按客人的需要迅速查阅（）。A 通讯表B 票价C 订票控制表D 客人所在房号” 相关考题
考题 当客人说需要StirStick时，意思是需要搅棒。此题为判断题(对，错)。
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考题 客人来访时，应迅速启动屏幕保护程序或（ ）。A.直接关闭计算机 B.直接请客人出去 C.直接关闭显示屏 D.直接请客人进来
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考题 客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。A客人先进B我们先进C同时进门
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考题 以下行进指引规范的是（）A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
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考题 当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）A、不予理睬，任然继续讲解B、停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。C、停止讲解，与客人辩解
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考题 对（）进行服务时，应镇静、迅速和妥帖。A、残疾客人B、儿童客人C、生病客人D、醉酒客人
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考题 当客人来访时，应先介绍（）A、朋友B、家人C、客人
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考题 主人要为客人勤斟茶，勤续水。当主人为客人续水时，客人该怎么回应？
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考题 当客人来到大厅时，迎宾员迎上前帮助客人打开车门，主动向客人问好，帮助提拿行李
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考题 当客房预订已满时，如果有客人需要订房，我们将其列入等候名单，如果客人有取消，或有人提前离店，饭店就通知等候客人来店，这就是超额预订。
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考题 客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。A、客人先进B、我们先进C、同时进门
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考题 当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手同客人告别。
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考题 当安排客人进无烟房时，向客人征询的标准用语是（）？
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考题 当客人进来定票时，应按客人的需要迅速查阅（）。A、通讯表B、票价C、订票控制表D、客人所在房号
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考题 如客人示意不再需要酒水时，可将客人桌上空的（）或（）撤去。
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考题 下列哪个描述是正确的（）。A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单B、当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟C、当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净D、当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净
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考题 当客人用餐完毕离开餐厅时，领位员要（）并表示欢迎客人再次光临。A、站立在门口B、为客人拿行李C、征求客人意见D、欢送客人
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考题 服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务。
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考题 清扫新婚客人房间时，应按客人要求对该客房进行布置。
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考题 当客人与客人交谈时，服务员不可（）
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考题 当住宿的客人需要使用保险柜时，要求客人必须在使用卡上签上自己的（）。A、爱好B、身高C、姓名D、体重
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考题 当宴会厅出现火灾险情时，服务员应组织就餐客人乘电梯迅速离开。（）
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考题 单选题客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。A 客人先进B 我们先进C 同时进门
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考题 单选题客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）。A 客人先进B 我们先进C 同时进门
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考题 问答题主人要为客人勤斟茶，勤续水。当主人为客人续水时，客人该怎么回应？
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考题 单选题当住宿的客人需要使用保险柜时，要求客人必须在使用卡上签上自己的（）。A 爱好B 身高C 姓名D 体重
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考题 判断题当客房预订已满时，如果有客人需要订房，我们将其列入等候名单，如果客人有取消，或有人提前离店，饭店就通知等候客人来店，这就是超额预订。A 对B 错
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