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单选题
如果沟通过程的任何成分或要素多少带有缺陷，那么意思的明确性和理解程度将降低。巨大的沟通障碍实例是（）。
A

文化差异

B

知觉

C

信息竞争

D

项目行话和术语

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考题 如果在沟通和说服的过程中缺乏什么,那么任何说服和沟通技巧都是无效的。() A.感召力B.影响力C.亲和力D.沟通力
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考题 沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（ ）。A.沟通主体 B.沟通客体 C.沟通渠道 D.沟通介体
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考题 沟通过程的要素中，（ ）是沟通过程的出发点和落脚点，并且在沟通过程中具有积极的能的作用。 A. 沟通主体 B. 沟通对象 C. 沟通环境 D. 沟通渠道
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考题 沟通过程的要素中，()是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。A.沟通主体 B.沟通客体 C.沟通介体 D.沟通渠道
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考题 沟通过程的要素中，包括个体沟通对象和团体沟通对象的是()。A.沟通主体 B.沟通客体 C.沟通介体 D.沟通环境
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考题 沟通的有效性与（ ）紧密相连。A.沟通双方对对方的要求 B.沟通双方对沟通的态度、程度 C.沟通双方对沟通目标的理解和参与 D.沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度
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考题 关于管理沟通的工具,不正确的是: ( )A.沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果 B.管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解 C.项目经理在项目进行中,应定期或不定期进行绩效评估 D.为了方便快捷地进行沟通,项目进行过程中需选择固定的沟通渠道
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考题 以下哪些是对沟通的错误理解？（）A、当我们想沟通时才沟通B、同样的词语对讲话者和听众都具有同样意思C、沟通中不存在信息过量的问题D、非语言的沟通是无声的沟通
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考题 个人沟通的障碍描述正确的是（）。A、沟通过程因素B、认知错误或理解偏差C、心理和情绪因素D、信息的泛滥
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考题 按沟通是对媒介的依赖程度可以将沟通分为（）A、单向沟通和双向沟通B、直接沟通和间接沟通.C、语言沟通和非语言沟通D、正式沟通和非正式沟通
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考题 沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。A、沟通主体B、沟通客体C、沟通渠道D、沟通介体
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考题 在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是（）A、书面沟通B、电话录音C、垂直沟通D、水平沟通
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考题 沟通具体包含以下哪些含义？（）A、沟通是信息的传递；B、沟通还是信息的理解；C、有效沟通并不是沟通双方达成一致的意见；D、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。
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考题 在电话沟通的过程中，如果沟通成功便与客户建立了信任关系，后续的联系就更方便。如果沟通的障碍未能突破，便会失去客户的（）A、订单B、信任C、理解D、宣传
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考题 沟通过程的基本要素沟通发生的背景或情景、信息、（）、（）、信息接受者反馈过程。
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考题 带有强制性意思的沟通联络方法是（）A、发布指示B、会议形式C、个别交谈D、建立沟通网络
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考题 沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程C、有效的沟通是把自己的话传递过去D、有效的沟通是将自己的精神传递过去
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考题 如果沟通过程的任何成分或要素多少带有缺陷，那么意思的明确性和理解程度将降低。巨大的沟通障碍实例是（）。A、文化差异B、知觉C、信息竞争D、项目行话和术语
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考题 沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通不包括（）A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程C、有效的沟通是把自己的话传递过去D、有效的沟通是将自己的精神传递过去
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考题 沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。（）
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考题 个人沟通的障碍描述不正确的是（）。A、沟通过程因素B、认知错误或理解偏差C、心理和情绪因素D、信息的泛滥
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考题 管理沟通的媒介要素可理解为（）。A、分析是谁发起这个沟通的行为B、分析整个沟通过程中所要解决的最终问题C、分析有多少信息要沟通？会产生什么怀疑？谁是信息的受益者？如何组织信息才具有最好的说服力D、口头、笔头、电话、电子邮件、会议、传真、录像和记者招待会
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考题 在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程终端，因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍就十分重要了，那么，个体沟通主要有以下障碍（）
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考题 多选题沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通不包括（）A有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程B有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程C有效的沟通是把自己的话传递过去D有效的沟通是将自己的精神传递过去
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考题 多选题以下哪些是对沟通的错误理解？（）A当我们想沟通时才沟通B同样的词语对讲话者和听众都具有同样意思C沟通中不存在信息过量的问题D非语言的沟通是无声的沟通
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考题 单选题沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。A 沟通主体B 沟通客体C 沟通渠道D 沟通介体
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考题 单选题沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。A 有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程B 有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程C 有效的沟通是把自己的话传递过去D 有效的沟通是将自己的精神传递过去
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