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判断题
物流企业根据顾客的需求，为其量身打造服务方案，开发物流新技术，重视信息反馈。这是市场营销观念的应用。
A

对

B

错

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考题 物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的()原则。A:开发对比性物流服务 B:注重物流服务的动态性 C:转变服务观念 D:实施多种物流服务组合
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考题 物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A、服务概念B、服务理念C、服务信念D、服务观念
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考题 物流服务的确定除了考虑顾客类型外，还与所经营的商品类型有关，可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于瘦狗类产品，应采用的物流服务是（）A、选择型物流服务B、强化型物流服务C、撤退型物流服务D、维持型物流服务
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考题 完全从顾客的需求出发，按顾客的需求去组织产品开发、安排生产和销售所反映的营销观念是（）。A、社会营销观念B、循环经济观念C、服务营销观念D、市场营销观念
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考题 动态的企业物流服务观念是从（　）理论考察与制定客户服务需求计划有关的动态情况A、客户满意度B、顾客心理需求C、产品生命周期D、物流的成本
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考题 物流企业市场营销管理的实质是（）A、市场管理B、需求管理C、关系管理D、顾客管理
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考题 物流企业根据顾客的需求，为其量身打造服务方案，开发物流新技术，重视信息反馈。这是市场营销观念的应用。
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考题 随着物流企业服务的开发使顾客对邮局的需求下降，邮局的主要营销任务是（）A、改变市场营销B、刺激市场营销C、恢复营销D、降低市场营销
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考题 企业实施的物流战略营销包括物流一体化、标准化、国际网络化等。这是大市场营销观念的应用。
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考题 站在物流企业的角度，顾客需要什么服务，我们就提供什么服务。即推销观念。
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考题 站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。
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考题 单选题完全从顾客的需求出发，按顾客的需求去组织产品开发、安排生产和销售所反映的营销观念是（）。A 社会营销观念B 循环经济观念C 服务营销观念D 市场营销观念
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考题 单选题物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A 服务概念B 服务理念C 服务信念D 服务观念
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考题 单选题动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。A 客户满意度B 顾客心理需求C 产品生命周期D 物流的成本
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考题 单选题物流服务的确定除了考虑顾客类型外，还与所经营的商品类型有关，可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于瘦狗类产品，应采用的物流服务是（）A 选择型物流服务B 强化型物流服务C 撤退型物流服务D 维持型物流服务
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考题 多选题下列属于物流服务管理原则的有（）。A转变服务观念B开发对比性物流服务C注重物流服务的动态性D构筑信息系统E重视物流服务与环境系统相吻合
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考题 判断题站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。A 对B 错
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考题 单选题随着物流企业服务的开发使顾客对邮局的需求下降，邮局的主要营销任务是（）A 改变市场营销B 刺激市场营销C 恢复营销D 降低市场营销
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考题 单选题关于物流市场细分的叙述，不正确的是（）A 物流市场细分是根据物流需求者的需求特点来划分出不同的去留需求者群体B 物流市场细分是将物流企业进行分类C 物流市场细分只能以顾客的特征为依据D 物流企业可以根据客户行业、地理区域等因素对物流市场进行细分
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考题 单选题物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的()原则。A 开发对比性物流服务B 注重物流服务的动态性C 转变服务观念D 实施多种物流服务组合
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考题 判断题企业实施的物流战略营销包括物流一体化、标准化、国际网络化等。这是大市场营销观念的应用。A 对B 错
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考题 判断题提高对顾客的物流服务是企业确保市场营销目标实现的重要手段，因此就要无限地提升物流服务水平，才能最大限度地实现物流效益。（　　）A 对B 错
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