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判断题
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。
A

B


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考题 对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预定通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。 A.抵店日中午B.次日的退房时间C.抵店日18:00D.次日18:00

考题 对于保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订通知,应为其保留房间到()。A、抵店日中午B、抵店日下午6时C、次日退房时间D、次日下午6时

考题 根据国际惯例,对于保证类预订,饭店在没有接到预订人取消预订的通知时,应为其保留客房至()。 A.抵店当日的下午6点B.抵店次日的下午6点C.抵店次日退房时间D.抵店当日中午12点

考题 预订卡条是按客人的()顺序,排列在预订显示架内小签条。A、抵店日期B、预定日期C、退房日期D、停留日期

考题 客人离店退房时的注意事项有哪些?

考题 对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订的通知时,应为其保留房间到()。A、抵店日中午B、抵店日下午6点C、次日下午6点D、次日退房时间

考题 哪些情况可以做挂账处理()A、有行李的房间客人直至夜审前仍未回店B、客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人C、客人来不及回店,故电话通知退房D、客人通过中央预定分开连续预订2天的情况

考题 为了提高工作效率,减少客人住宿登记时间,对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。

考题 延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人。

考题 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。

考题 对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。A、抵店日中午B、次日的退房时间C、抵店日18:00D、次日18:00

考题 在前台的对客服务中,以下哪个情况不可以为客人提供留言服务()?A、电话转接,房间无人应答B、外来访客,客人不在房间C、预订客人未到店,有朋友来访或留言D、客人刚退房离店,有朋友来访或留言

考题 客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。A、抵店单B、退房单C、入住单D、服务单

考题 前厅部为有效控制房态,做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是()A、当日未到客人报表B、次日离店客人名单C、提前退房离店表D、房租折扣及免费表

考题 客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。A、入住手续B、退房手续C、抵店手续D、离店手续

考题 当客人离店退房时,该怎么办?

考题 ()预订指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单,如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店。A、临时性B、确认类C、保证类D、等待类

考题 如没有接到取消预订的通知,饭店必须为()客人保留所需的客房到次日退房时间为止。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订

考题 如何计算预订而未抵店客人、提前离店客人、延期离店客人及未经预订而直接抵店的客人用房百分比?

考题 单选题客人离店凭()送行到门外,主动帮助客人行李装车。A 入住手续B 退房手续C 抵店手续D 离店手续

考题 多选题哪些情况可以做挂账处理()A有行李的房间客人直至夜审前仍未回店B客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人C客人来不及回店,故电话通知退房D客人通过中央预定分开连续预订2天的情况

考题 多选题客人预订99.8元的特惠房,结果提前到店,前台该如何处理()A查询客人预订,确认到店日期B查看当天的房间预订情况C房间允许,同客人讲可以安排客人入住D电脑中更改客人到店日期,并办理入住手续

考题 单选题对保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订的通知时,应为其保留房间到()。A 抵店日中午B 抵店日下午6点C 次日下午6点D 次日退房时间

考题 单选题对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。A 抵店日中午B 次日的退房时间C 抵店日18:00D 次日18:00

考题 单选题客人退房,凭()送客人离店,将行李装车。A 抵店单B 退房单C 入住单D 服务单

考题 单选题前厅部为有效控制房态,做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是()A 当日未到客人报表B 次日离店客人名单C 提前退房离店表D 房租折扣及免费表

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