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(请给出正确答案)
对于保证类预订,饭店在没有接到订房人取消预订通知,应为其保留房间到()。
A、抵店日中午
B、抵店日下午6时
C、次日退房时间
D、次日下午6时
参考答案
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考题
某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉:第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店,2日中午12时退房,饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房,应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时,支付了一天房费;次日中午12时收到饭店退房通知,如李先生要延时退房,饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时,还未住满24小时,饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间,在8月2日下午5时按期抵店时,被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。
请回答下列问题:
在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订的客房时,正确的对策是()。A、提供豪华房,并按豪华房680元的房价收费B、提供豪华房,但按标准间480元的房价收费C、提供单人间,但按标准间480元的房价收费D、提供单人间,并按单人间380元的房价收费E、免费安排住其他饭店
考题
按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天()为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。A、早上6:00B、中午12:00C、下午16:00D、下午18:00
考题
多选题如果S饭店在12月5日20时,收到王小姐电传通知,告知其将于12月6日抵店,S饭店应如何处理?( )A取消王小姐所预订的房间B12月5日的房费仍然由王小姐支付C继续为王小姐保留所预订的房间D12月5日的房费则不应由王小姐支付
考题
单选题酒店网络预订的程序大致是()A
通讯联系-明确订房要求-接受或婉拒预订-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作B
通讯联系-明确订房要求-确认预订-记录、储存订房资料-预订的变更、取消及客人抵店前的准备工作C
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-确认预订-预订的变更、取消与抵店前的准备工作D
选择目标酒店-选择目标产品-明确客人资料-预订的变更、取消与抵店前的准备工作
考题
单选题按照国际惯例,饭店对预订的客人,会为其保留房间直到抵店日当天()为止,这个时限被称为“取消订房时限”或“截房日期”。A
早上6:00B
中午12:00C
下午16:00D
下午18:00
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