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单选题
对于工作单，以下正确的是（）。
A
业主投诉必须开《服务工作单》
B
停水停电需马上处理必须开《服务工作单》
C
内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》
D
保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》
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解析：
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考题
下列对总维修台次的理解正确的是（）？A、指的是进站服务的开立工单数，将工作单数量区分出保养，走合保养，机电维修，钣喷，……分析车辆进厂维修状态B、指的是进站服务的开立工单数，将工作单数量区保养，机电，维修，钣喷，……分析车辆进厂维修状态C、指的是进站服务的实际入厂数，将数量区分出保养，走合保养，机电维修，钣喷，……分析车辆进厂维修状态
考题
下列关于酒店日常维修的工作单的处理，说法正确的是（）。A、员工维修完成后，在申请单上签值班经理的名字B、如申领物品未使用或未全部使用，可将物品暂存，以便下次维修C、员工领到工作单后，如需使用材料的，则填写工程物品申领单，报值班工程师批准D、值班工程师收到工作单后，应立即分配当班员工
考题
对于工作单，以下正确的是（）。A、业主投诉必须开《服务工作单》B、停水停电需马上处理必须开《服务工作单》C、内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》D、保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》
考题
有偿服务管理工作中，以下情况符合要求的是（）。A、有偿服务预约时间不能准时到达，可与业主另约时间。B、维修人员提供有偿服务，可根据现场情况约定收费标准。C、维修人员在星期六日提供服务，需佩戴工卡身穿便装上门。D、有偿服务完成，业主在《服务工作单》签名后，服务处无需再作回访。
考题
按照AC-145-8的规定，以下关于工作单卡的叙述中错误的是（）。A、是技术文件的类别B、工作单卡是设定并记录工作顺序和步骤的文件C、应列出维修工作实施的方法和标准D、在实际使用中可以称为工作单、工作卡
考题
单选题有偿服务管理工作中，以下情况符合要求的是（）。A
有偿服务预约时间不能准时到达，可与业主另约时间。B
维修人员提供有偿服务，可根据现场情况约定收费标准。C
维修人员在星期六日提供服务，需佩戴工卡身穿便装上门。D
有偿服务完成，业主在《服务工作单》签名后，服务处无需再作回访。
考题
单选题维修人员上门服务不需要准备的物品有（）。A
服务工作单B
鞋套C
工作牌D
回访表
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