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判断题
养成礼貌用语随时挂在嘴边的习惯，可以让客户感到轻松和舒适。（）
A

对

B

错

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解析： 暂无解析
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考题 美容师工作时使用语言的原则以（）为主A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语
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考题 在服务导向和岗位服务行为对接上要养成四种好习惯，下列说法不正确的是（）A、养成微笑问好的习惯，要“关注到、礼节到”B、养成随时提供帮助的习惯，要“看到、帮到”C、养成主动负责的习惯，要“想到、做到”D、养成自我完善的习惯，要“认识到、改到”
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考题 惊厥时松解衣领和裤带的目的是（）A、保持血液循环通畅B、给身体降温C、让患者感到放松D、让患者感到舒适
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考题 提倡礼貌习惯用语，营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。
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考题 作为物业客户服务人员，礼貌示范用语包括哪些？
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考题 我们不要养成什么坏习惯？（）A、礼貌待人B、爱护公物C、乱丢垃圾
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考题 下面文明用语使用正确的是（）.A、为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B、从客户进入大堂，我们要多使用"请，您，您好，谢谢，对不起，没关系"等基本礼貌用语和服务用语C、柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D、对待无礼客户不必使用文明用语
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考题 个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。A、深浅B、频率C、幅度D、场合与气氛
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考题 单选题常常将“没有我，别人会过得更好”挂在嘴边，是判断是否可能自杀的（）线索。A 言语B 习惯C 行为D 防御
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考题 单选题有些出牙咀嚼环和冷却过的、凉的东西碰到了牙床会让宝宝（）。A 感到疼痛，加深他的痛苦B 感到舒适，减轻他的疼痛C 感到疼痛，加深他的烦躁D 感到舒适，减轻他的烦躁
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考题 单选题下面文明用语使用正确的是（）.A 为了与客户增加亲切感，可以不使用请，您好，谢谢等文明用语B 从客户进入大堂，我们要多使用请，您，您好，谢谢，对不起，没关系等基本礼貌用语和服务用语C 柜员办理业务中为提高办事效率可以不使用文明用语D 对待无礼客户不必使用文明用语
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考题 判断题养成礼貌用语随时挂在嘴边的习惯，可以让客户感到轻松和舒适。（）A 对B 错
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考题 多选题个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。A深浅B频率C幅度D场合与气氛
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