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多选题
在旅游景点讲解时，导游员应注意的事项有（ ）。
A
根据旅游者的文化层次组织讲解内容
B
注意讲解内容的功能衔接
C
有意识的占领最佳讲解位置
D
尊重旅游者心理和行为
参考答案
参考解析
解析：
在游览过程中讲解景点时，导游员应注意以下事项：①根据旅游者的年龄、文化层次等有层次有针对性的进行讲解；②在宣传讲解中，语言要生动形象，富有激情而又准确，语速要亲切、适中，注意讲解内容的连贯性和层次性；③尊重旅游者的心理和行为，防止；④根据景点的特色有意识的站在最佳讲解位置。
在游览过程中讲解景点时，导游员应注意以下事项：①根据旅游者的年龄、文化层次等有层次有针对性的进行讲解；②在宣传讲解中，语言要生动形象，富有激情而又准确，语速要亲切、适中，注意讲解内容的连贯性和层次性；③尊重旅游者的心理和行为，防止；④根据景点的特色有意识的站在最佳讲解位置。
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。A、把握好讲解的时机和地点B、讲解内容有取有舍C、游览顺序先高后低D、参观游览活动要有张有弛
考题
对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A、讲解内容B、游客对象C、讲解环境D、情绪状态
考题
多选题导游员在运用目光语时，需要注意的事项有________。A要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情B目光注视游客的方式以平视为宜，表示对游客的尊重C目光应多注视景点D讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间E目光要坚定和向上
考题
多选题下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（ ）。A讲解声音要尽可能大，以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏D下车时，导游员应先下，并恭候客人下车
考题
单选题对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A
讲解内容B
游客对象C
讲解环境D
情绪状态
考题
多选题导游员在运用目光语时，需要注意的事项有（）。A要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情B目光注视游客的方式以平视为宜，表示对游客的尊重C目光应多注视景点D讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间
考题
单选题导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点，而且要根据季节、气候的变化灵活掌握，这属于导游员在组织景点游览时应注意的（）技巧。A
把握好讲解的时机和地点B
讲解内容有取有舍C
游览顺序先高后低D
参观游览活动要有张有弛
考题
判断题导游讲解要灵活，注意因人而异、因地制宜，在引导年老体弱的游客游览时，导游员的讲解要力求言简意赅。A
对B
错
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