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判断题
接待处的任务是负责接转饭店内外电话。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
电话总机的任务是负责接转饭店内外电话。
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考题
客户打电话找的是销售部人员,而电话却接到了售后服务部,以下哪些是正确处理接转电话的方法()A、向客户解释接转电话的原因以及转给何人B、询问客户是否介意把他的电话接转到它处C、告诉客户销售部门的电话D、直接告诉客户所拨打电话错误
考题
单选题平衡饭店内外部的各种关系,使饭店的各项工作和谐配合,经营活动顺利进行并取得成功,这是()。A
计划的任务B
决策的任务C
协调的任务D
指挥的任务
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