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为保证客房安全，一般由前台接待处负责（）的保管。

  • A、楼层或区域万能及储物室钥匙
  • B、公众区域万能钥匙
  • C、客房钥匙
  • D、饭店总钥匙

参考答案

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考题 预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（）    A、前台收款处B、前台接待处C、客房部D、餐饮部
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考题 前厅部的负责人称作前台经理，客房部的负责人称作客房部总监。
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考题 以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项（）？A、前厅经理/副理的直属上级是运营经理B、前厅经理/副理的直属下级是前台服务员、安全服务员C、客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员D、前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理
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考题 收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。A、大堂经理B、接待处C、前台D、客房
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考题 由（）负责VIP客人抵店前的客房检查工作，确认客房已布置好，处于正常接待状态，并及时通知前台。A、前厅经理B、行政经理C、客房经理
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考题 一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，有效提高房间分配的准确率。
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考题 楼层或区域万能及储物室钥匙一般由（）负责保管。A、前台收银处B、接待处C、客房中心D、保安部
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考题 为保证客房安全，客房钥匙一般由（）负责保管。A、前台收银处B、客房中心C、前台接待处D、保安部
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考题 单选题前厅的（）每天根据工作需要，主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。A 前台接待人员B 行李接待处人员C 客房预定人员D 问询处人员
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考题 单选题收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。A 大堂经理B 接待处C 前台D 客房
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