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单选题
利用CCRM系统（）模块可以进行三级核心客户群管理和监测。
A

单一客户

B

集团客户

C

客户群组

D

市场分析

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考题 CCRM系统（）模块可以进行营销项目管理。A、客户管理B、服务支持C、营销活动D、商业机遇
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考题 多选题CCRM系统客户群组的主要应用包括（）。A三级核心客户管理B客户分类管理C行业监测D多层集团管理
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考题 单选题CCRM系统（）模块可以进行营销项目管理。A 客户管理B 服务支持C 营销活动D 商业机遇
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考题 判断题CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）A 对B 错
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考题 单选题利用CCRM系统（）模块可以进行三级核心客户群管理和监测。A 单一客户B 集团客户C 客户群组D 市场分析
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考题 单选题CCRM系统（）角色可以进行三级核心客户群标注。A CRM系统管理员B CRM专员C 客户经理D 部门主管
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考题 单选题CRM概念的核心是（）。A CRM的服务内容B CRM的软件品C CRM管理思想D CRM的管理系统
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考题 单选题CCRM系统（）角色可以进行管户指派操作。A CRM系统管理员B 风险经理C 客户经理D 部门主管
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考题 多选题CCRM系统客户群组的成员可以是（）。A单一客户B集团客户C集群客户D行外客户
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考题 判断题CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。（）A 对B 错
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考题 单选题通过CCRM系统（）模块可以进行对公客户数统计。A 单一客户B 集团客户C 市场分析D 业务排名
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