考题
我行主要对公信息管理系统包括()。
A、企业级客户信息系统(ECIS)B、法人客户关系管理系统(CCRM)C、企业及数据仓库(EDW)D、综合统计系统(CS2002)
考题
利用CCRM系统客户群组模块可以进行三级核心客户群管理和监测。()
此题为判断题(对，错)。
考题
建立和维护客户群组是CCRM系统数据治理工作内容之一。()
此题为判断题(对，错)。
考题
建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。()
考题
在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。()
考题
CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息，形成客户产品统一视图。()
考题
CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()
考题
工商银行主要对公信息管理系统包括（）。A、企业级客户信息系统（ECIS）B、法人客户关系管理系统（CCRM）C、企业及数据仓库（EDW）D、综合统计系统（CS2002）
考题
CCRM系统客户群组的成员可以是（）。A、单一客户B、集团客户C、集群客户D、行外客户
考题
CCRM系统是（）的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统
考题
CCRM系统中（）需要客户经理在系统中手工维护。A、客户存贷款信息B、客户资料C、客户中间业务收入D、客户营销信息
考题
CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
考题
CCRM系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户号、客户名称等多种客户查询方式。（）
考题
在CCRM系统中，可用于进行客户细分的指标包括（）。A、期末存贷款余额B、日均存贷款余额C、注册资本D、客户星级
考题
CCRM系统数据治理工作包括（）。A、根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息B、及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系C、手工进行客户归并D、建立和维护客户群组
考题
在CCRM系统中，管户经理所在行为客户主办行。（）
考题
多选题CCRM系统数据治理工作包括（）。A根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息B及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系C手工进行客户归并D建立和维护客户群组
考题
判断题在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。（）A
对B
错
考题
单选题CCRM系统是（）的简称。A
信贷管理系统B
客户关系管理系统C
个人客户关系管理系统D
对公客户关系管理系统
考题
多选题CCRM系统客户群组的主要应用包括（）。A三级核心客户管理B客户分类管理C行业监测D多层集团管理
考题
多选题工商银行主要对公信息管理系统包括（）。A企业级客户信息系统（ECIS）B法人客户关系管理系统（CCRM）C企业及数据仓库（EDW）D综合统计系统（CS2002）
考题
判断题CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）A
对B
错
考题
单选题利用CCRM系统（）模块可以进行三级核心客户群管理和监测。A
单一客户B
集团客户C
客户群组D
市场分析
考题
多选题客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程，包括（）。A知识发现B客户互动CCRM战略计划D分析和改进E客户管理
考题
多选题CCRM系统客户群组的成员可以是（）。A单一客户B集团客户C集群客户D行外客户
考题
判断题对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）A
对B
错
考题
多选题在CCRM系统中，可用于进行客户细分的指标包括（）。A期末存贷款余额B日均存贷款余额C注册资本D客户星级