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单选题
电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通,不属于在电话沟通中应该注意的因素的是()。
A

表情

B

声音

C

态度

D

言词


参考答案

参考解析
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考题 在信息分发过程中,如果为了使沟通更加清晰、减少二义性,并且可以留作备忘录,那么应该采取的沟通方式是()A、书面沟通B、电话录音C、垂直沟通D、水平沟通

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考题 在沟通过程中,最好的沟通方式是:()A、电话沟通B、面对面沟通C、书信沟通D、E-mail沟通

考题 贝雷尔森为代表。他认为,沟通就是通过()的主要媒介所进行的符号传送。A、大众传播B、人际沟通C、事务沟通D、电话沟通

考题 网络商务沟通的最大特点就是与客户进行()沟通。A、直接B、间接C、电话D、信函

考题 媒介丰富度是指特定沟通形式传达信息的相关能力。以下沟通方式中媒介丰富度最高的是()。A、面对面沟通B、传真和电子邮件C、电话讨论和电话会议D、便签和信件

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考题 在中级话务员电话营销技能中,对于电话营销的作用特点讲到,与对方快速沟通、尽早联系、尽快使营销项目成交,()是达到这一目标、取得谈判成功的捷径。A、电话营销B、电话沟通C、传统营销D、电话谈判

考题 电话沟通是通过电话这一媒介进行间接的沟通,不属于在电话沟通中应该注意的因素的是()。A、表情B、声音C、态度D、言词

考题 关于沟通方式的表述中,不正确的是()。A、正式沟通的特点是沟通效力强,但沟通效率较低B、正式沟通只能通过书面形式进行C、口头沟通采用口头语言进行信息传递,如会议发言、电话等D、非正式沟通是指在正式沟通渠道和方式之外进行的信息传递和交流

考题 使用移动电话沟通应注意很多技巧,以下哪项是公务员在使用移动电话沟通时不应该做的?()A、保证移动电话的正常畅通B、经常关机C、遵守公共秩序D、要注意和维护安全

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考题 单选题媒介丰富度是指特定沟通形式传达信息的相关能力。以下沟通方式中媒介丰富度最高的是()。A 面对面沟通B 传真和电子邮件C 电话讨论和电话会议D 便签和信件

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考题 多选题以下哪些属于签约电话岗的职责?()A通过电话沟通与客户约定签约时间B通过电话沟通签约地点C通过电话沟通告知客户签约须知D通过电话沟通其他注意事项

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