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多选题
客服代表接听电话时，须始终保持（）的工作态度，保持声音柔和自然、语速适中、音量适中。
A

热情

B

专业

C

高效

D

快速

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考题 多选题客服代表接听电话时，须始终保持（）的工作态度，保持声音柔和自然、语速适中、音量适中。A热情B专业C高效D快速
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考题 单选题(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。A 用户至上B 节奏均匀C 语速适当D 耐心诚恳
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