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电话通话时,说话的声音应当(),吐字应当准确,句子应当简短,语速应当适中,语气应当亲切、和谐、自然。

  • A、适中
  • B、委婉
  • C、清晰而柔和
  • D、柔美

参考答案

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考题 机场指挥中心及机场内各参加应急救援的单位应当安装带有______和______的值班电话,所有应急通话内容应当录音,应急通话记录至少应当保存______。

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考题 成年人与婴儿说话时应注意( )。 (A)句子简短 (B)语速减慢 (C)增加停顿 (D)拖长发音

考题 无线电话务工作时,当信息窗口显示“有话呼叫”时,应当立即摘机通话。

考题 在与客户通话结束时,应当由谁先挂断电话?

考题 配有甚高频无线电话的船舶在航时,一般先由让路船呼叫,通话时用语应当简短、明确。

考题 为了树立良好的通话习惯和电话“形象”,无论是发话人还是受话人,都应当遵循电话交往的礼仪原则有()。A、声音谦和B、内容简洁C、举止文明D、态度恭敬

考题 在电话沟通时想让客户了解你的意思,你应该:()A、运用简短语句B、快速表达,直奔重点C、运用行话传输信息D、用很慢的语速低声说话

考题 《中华人民共和国内河避碰规则(1991)》规定在航船舶用甚高频无线电话进行通话时,一般()呼叫,通话时用语应当简短、明确。A、先由被让路船B、先由让路船C、双方可同时进行D、可视具体情况决定先由哪一方

考题 不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何,但当与客户交流时,就要使用标准(),既不能太快,也不能太慢。A、语速B、语调C、吐字

考题 与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。A、轻重缓急B、语速适中C、讲普通话D、谈话内容

考题 交通行政执法人员执行公务时,应当()。A、用语规范B、用语准确文明C、语音清晰D、语速适中

考题 适合与婴儿说话的语用技巧包括()。A、句子要简短B、语速要减慢C、发音应拖长D、话语多重复

考题 安全员在向被检查单位表明身份,说明来意,告知检查内容和范围、以及需要对方提供的有关资料和配合检查的要求时,应当做到语言文明、()。A、声音洪亮B、口齿清楚C、语速适当D、说话和气

考题 单选题配有甚高频无线电话的船舶在航时,一般先由()呼叫,通话时用语应当简短、明确。A 被让路船B 让路船C 视具体情况而定

考题 单选题与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。A 轻重缓急B 语速适中C 讲普通话D 谈话内容

考题 多选题适合与婴儿说话的语用技巧包括()。A句子要简短B语速要减慢C发音应拖长D话语多重复

考题 单选题在电话沟通时想让客户了解你的意思,你应该:()A 运用简短语句B 快速表达,直奔重点C 运用行话传输信息D 用很慢的语速低声说话

考题 多选题成人与婴儿交流时,适合与婴儿说话的语用技巧包括(  )。A句子要简短B语速要减慢C发音应拖长D话语多重复

考题 单选题《中华人民共和国内河避碰规则(1991)》规定在航船舶用甚高频无线电话进行通话时,一般()呼叫,通话时用语应当简短、明确。A 先由被让路船B 先由让路船C 双方可同时进行D 可视具体情况决定先由哪一方

考题 判断题配有甚高频无线电话的船舶在航时,一般先由让路船呼叫,通话时用语应当简短、明确。A 对B 错

考题 单选题安全员在向被检查单位表明身份,说明来意,告知检查内容和范围、以及需要对方提供的有关资料和配合检查的要求时,应当做到语言文明、()。A 声音洪亮B 口齿清楚C 语速适当D 说话和气

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