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单选题
办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成。
A

5分钟

B

2—3分钟

C

10分钟

D

30分钟

参考答案

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考题 客人离店凭（）送行到门外，主动帮助客人行李装车。A、入住手续B、退房手续C、抵店手续D、离店手续
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考题 单选题客人离店凭（）送行到门外，主动帮助客人行李装车。A 入住手续B 退房手续C 抵店手续D 离店手续
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考题 多选题离店服务包括：（）A集中交运行李B办理退房手续C集合上车D致欢迎词
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考题 多选题地陪提供的离店服务有（）。A及时归还证件B办理退房手续C集中交运行李D致欢送辞
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考题 填空题结账业务由（）办理，是客人离店前所接受的最后一项服务。
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考题 多选题旅游团离店时地陪要做好：（）。A集中交运行李B办理退房手续C集合登车D与司机结帐
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考题 单选题办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。A 2分钟B 3分钟C 5分钟D 8分钟
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考题 多选题地陪提供的“离店服务”主要内容包括（　　）。A集合登车B办理退房手续C集中交运行李D致欢送辞
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考题 判断题地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续，一般应该在下午2点之前退房。（　）A 对B 错
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考题 单选题办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成。A 5分钟B 2—3分钟C 10分钟D 30分钟
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考题 问答题前台结帐员怎样为宾客办理离店服务？
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