考题
从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（ ）和（ ）
考题
数据库体系架构从最终用户角度来看，数据库系统可以分为单用户结构、主从式结构、分布式结构和客户/服务器结构。()
考题
从数字证书的应用角度来看,数字证书可以分为()
A.电子邮件证书B.客户端证书C.浏览器证书D.服务器证书
考题
从最终用户角度来看，数据库系统可以分为单用户结构、分布式结构和客户/服务器结构。()
考题
从物流服务的过程来看，物流客户服务可分为三个阶段，即（）。A、交易B、交易前C、交易中D、交易后
考题
从管理的角度来看，客户可以划分为（）。A、头顶客户B、经济型客户C、常规客户D、临时客户
考题
从专业划分来看，客服中心可以分为什么类型（）A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、储蓄卡客户服务中心
考题
从客户角度来分，FAQ可以分为（）A、针对潜在客户B、针对新客户C、针对老客户D、针对个性化客户
考题
从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。
考题
从物流客户角度进行分类，可将客户分为（）。A、一般客户B、合适客户C、关键客户D、个性化客户
考题
从物质载体的角度来看，公文可以分为：（）、（）、（）、（）。
考题
从形式上来看，客户可以分为（）？A、外部客户；B、内部客户；C、主观客户；D、客观客户。
考题
从时间角度考虑，客户可分为三种类型：（）客户，（）客户，（）客户。
考题
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系部可以分为（）A、优质类客户关系B、低质类客户关系C、时尚类客户关系D、忠诚类客户关系
考题
无论从客户角度还是从公司角度来看，客户关怀的程度是很难衡量与评价的。
考题
从物流技术角度来看，物流标准可分为（）。A、物流产品标准（物流装备、设备标准）B、物流技术标准C、物流管理标准D、物流技能标准
考题
从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）.A、赚钱客户B、赔本客户C、一般客户D、潜力客户E、关键客户
考题
从我行现行的客户分级管理要求来看，客户分为：（）A、钻石客户B、黄金客户C、一般客户D、优质客户
考题
客户可以分为经济型客户、道德型客户、个性化客户和方便型客户，这是从哪个角度对客户进行的分类（）A、营销B、管理C、交易进展状况D、交易情况
考题
从用户角度来看，数据库系统可以分为（）。A、单用户结构B、分布式结构C、客户/服务器结构D、星型结构
考题
判断题无论从客户角度还是从公司角度来看，客户关怀的程度是很难衡量与评价的。A
对B
错
考题
填空题从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（）
考题
多选题从业务角度来看，物流客户投诉的类型分为（）。A晚点B破损或丢失C错货D费用E服务及其他
考题
多选题从客户角度来分，FAQ可以分为（）A针对潜在客户B针对新客户C针对老客户D针对个性化客户
考题
多选题从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）。A赚钱客户B赔本客户C一般客户D潜力客户E关键客户
考题
多选题从用户角度来看，数据库系统可以分为（）。A单用户结构B分布式结构C客户/服务器结构D星型结构
考题
多选题从我行现行的客户分级管理要求来看，客户分为：（）A钻石客户B黄金客户C一般客户D优质客户
考题
多选题从管理的角度来看，客户可以划分为（）。A头顶客户B经济型客户C常规客户D临时客户