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单选题
在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是（）
A
只服务好大客户
B
只服务好中小客户
C
放弃中小客户
D
慎重对待中小客户
参考答案
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解析：
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在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（ ）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，也是客户关系管理系统的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金缴交的管理D．数据统计与分析
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1961年1月，中共八届九中全会正式决定对国民经济实行——的方针，标志着国民经济开始转入调整的新轨道（）A、“调整、巩固、充实、提高”B、“整顿、节约、抓大、放小”C、“整合、扩充、增产、务实”D、“整合、巩固、抓大、放小”
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考题
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判断题机务安全工作的指导思想是："从严治本、基础取胜"、"规范管理、强基达标"、"抓小防大"。A
对B
错
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