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多选题
客户在办理电子银行业务过程中,如遇到问题或无法获得服务时,可通过以下方式进行咨询()。
A
客户在办理电子银行业务过程中,如遇到问题或无法获得服务时,可通过以下方式进行咨询
B
通过咨询其他网银客户办理
C
致电山东省农村信用社联合社客户服务热线:96668或400-88-96668。
D
到农村信用社营业网点咨询
参考答案
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解析:
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考题
我行客户在使用电子银行过程中,如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询()。
A、登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询。B、致电中国工商银行服务热线95588。C、通过“在线客服”咨询。D、通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。
考题
客户在办理电子银行业务过程中,如遇到问题或无法获得电子银行服务时,可通过以下方式进行查询或咨询()
A、登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询或通过网站在线留言方式咨询。B、致电或发送短信至中国工商银行服务热线95588。C、通过中国工商银行在网站上设立的“工行论坛”或“工行工作室”咨询。D、到中国工商银行营业网点咨询或办理。
考题
工商银行客户在使用电子银行过程中,如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询()?A、登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询B、致电中国工商银行服务热线95588C、通过“工行工作室”咨询D、通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询
考题
以下关于手机银行理财产品服务的描述,哪个是错误的()。A、客户可通过手机银行办理赎回挂单或赎回业务B、客户不可通过手机银行办理撤销挂单业务C、客户可通过手机银行进行账户贵金属交易D、客户可通过手机银行查看理财产品相关交易明细
考题
多选题关于企业电子银行管理,下列说法正确的有().A企业注册、变更、注销电子银行服务,应向工行提出业务办理申请,工行应对客户身份进行审核。B企业电子银行业务应由企业授权办理相应电子银行业务的人员办理,工行应保存客户申请、签署的协议文本。C证书版企业网上银行不得在客户不知情的情况下为客户办理,普及版企业网上银行可以由银行放主动开通,作为附加服务为企业免费赠送。D某行为了完成任务,主动为企业办理了企业网银业务,并上门补齐了有关手续。E、为客户提供电子银行服务前,应以协议等方式与客户建立法律关系
考题
单选题企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、()、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A
账户查询B
银企对账C
投资理财D
B2B
考题
多选题工商银行客户在使用电子银行过程中,如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询()?A登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询B致电中国工商银行服务热线95588C通过“工行工作室”咨询D通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询
考题
单选题以下关于电子银行业务描述不正确的是()。A
商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定,开展电子银行业务。B
电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络,为客户提供的银行服务。C
商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的银行服务。D
电子银行业务不包括自助银行服务。
考题
多选题以下关于电子银行叙述正确的是()A为客户提供一年365天每天24小时不间断服务B是客户自助办理银行业务的离柜服务方式C可有效缓解营业网点柜面压力D电子银行服务方式可降低银行的经营成本
考题
多选题客户在办理业务中遇到问题,可向中国农业银行()进行业务咨询或提出投诉。A门户网站B营业网点C客户服务中心D手机消息
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