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柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）
- A、办理柜面电子银行业务
- B、推介电子银行服务，解答咨询
- C、提示电子银行安全注意事项
- D、受理投诉和收集客户意见
参考答案
更多 “柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）A、办理柜面电子银行业务B、推介电子银行服务，解答咨询C、提示电子银行安全注意事项D、受理投诉和收集客户意见” 相关考题
考题
银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后，若消费者不同意接受调整内容，有权向银行申请终止相关电子银行服务，但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的，仍当遵守相关调整内容。
考题
“无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括（）A、支行零售服务团队（柜员、大堂经理、零售客户经理等）B、分行电子银行中心手机银行产品经理C、总行客户服务中心电子银行服务组D、总行电子银行部手机银行产品经理
考题
（）用于对网点当日的注册、注销、变更等查询以外的电子银行相关业务进行核对，于每日日终时系统自动生成。主要内容包括柜员号、交易码、日志号、交易时间和传票号。A、网点电子银行交易流水表B、网点电子银行统计表
考题
为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。A、10：30B、11：00C、11：30D、12：00
考题
判断题营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊，主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合，共同履行好电子银行服务职责。A
对B
错
考题
多选题以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）A受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务B根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施C严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项D应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务
考题
单选题为确保客户电子银行服务体验，柜员应保证电子银行个人服务大额跨行转账差错交易及时处理，柜员至少应于每日（）及营业结束前查询并处理电子银行渠道发起的大额跨行转账异常交易。A
10：30B
11：00C
11：30D
12：00
考题
单选题柜员完成相关操作后，须对相关资料进行妥善处理和保管，其中（）设专夹保管。A
《电子银行业务申请表（企业）》B
《组织机构代码证》复印件C
《电子银行企业客户服务协议》（银行联）D
《法人授权委托书》
考题
判断题银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后，若消费者不同意接受调整内容，有权向银行申请终止相关电子银行服务，但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的，仍当遵守相关调整内容。A
对B
错
考题
单选题（）用于对网点当日的注册、注销、变更等查询以外的电子银行相关业务进行核对，于每日日终时系统自动生成。主要内容包括柜员号、交易码、日志号、交易时间和传票号。A
网点电子银行交易流水表B
网点电子银行统计表
考题
多选题农业银行电子化服务渠道包括（）。A自动柜员机B电话银行C网上银行D自动投保
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