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多选题
销售员必备的销售工具通常指（）。
A
名片夹、通讯录、笔记用具
B
计算器、价格表、购销合同
C
公司介绍，汽车目录
D
相关小礼品
参考答案
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解析：
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考题
在某产品展销会上，某公司销售员说：“我们公司这个产品很好，我相信大家都会喜欢。”当一拨客户过来时，他接着又说：“我们公司的这个产品没有谁不会不喜欢的。”以上文段说明（ ）。A．这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品B．这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品C．这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品D．这个销售员前后说话矛盾
考题
汽车展示过程中，消费者通常从（）、（）、（）、三个方面来收集为他决策所使用的信息。A、销售员的专业程度、公司及品牌的知名度、销售员的可信任程度B、销售员的可信任程度、公司及品牌的知名度、产品符合内心真实需求的匹配程度C、销售员的专业程度、销售员的可信任度、产品符合内心真实需要的匹配程度D、公司及品牌的知名度、销售员的专业程度、产品符合内心真实需求的匹配程度
考题
顾问式销售与普通销售的主要区别（）。A、顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解B、顾问式销售员更能减少客户的抱怨C、顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法D、顾问式销售员有很好的感染力
考题
沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。A、每个销售员根据计划目标沟通工作B、每个销售员根据计划目标沟通工作C、规定沟通关系的具体目标及任务D、销售管理人员定期检查评估
考题
多选题下列哪些不是授权的例子（）。A营销经理向顾客提供折扣B营销经理允许销售员给顾客提供折扣C营销经理保证，所有销售员都会给顾客提供折扣D营销经理部允许销售员提供折扣
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